Martínez-Almeida

Martínez-Almeida durante la presentación del Centro de Ciberseguridad de MadridRAFA ALBARRAN

El Ayuntamiento de Madrid se blinda ante ciberataques y multiplica por cuatro su inversión en seguridad

El Ayuntamiento ha presentado el Centro de Ciberseguridad con el fin de convertirse en un referencia dentro de las smart cities

El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, ha inaugurado este martes el nuevo Centro de Ciberseguridad del Ayuntamiento de Madrid (CCMAD) en San Blas-Canillejas, «una pieza clave» dentro de la estrategia de transformación digital de la ciudad, dotada con una inversión plurianual de 1.000 millones de euros entre 2023 y 2027.
Almeida, que ha estado acompañado por la delegada de Seguridad y Emergencias, Inmaculada Sanz, y por el concejal del distrito, Martín Casariego, ha reconocido que es inevitable que las administraciones sufran ciberataques, «por lo que tenemos que estar preparados para prevenirlos, hacer una detección temprana y dar una respuesta adecuada», algo que va a ser posible acometer gracias a este nuevo espacio.

«Mejor hub de Europa»

El Ayuntamiento, ha asegurado, seguirá trabajando «para mejorar en ciberseguridad y ser el mejor hub de datos del sur de Europa y contribuir así a una mayor calidad de vida de los madrileños».
Creado en diciembre de 2021, el Centro de Ciberseguridad se refuerza hoy con estas nuevas instalaciones que cuentan con una sala de control de 250 metros cuadrados, incluida una sala de gestión de cibercrisis con capacidad para conectarse por videoconferencia con otras ubicaciones remotas, 15 puestos de operador con pantalla curva panorámica, dos puestos de responsables y un videowall.
Entre las funciones de este nuevo centro está ofrecer diversos servicios de ciberseguridad a las áreas de gobierno municipales y organismos autónomos: cibervigilancia, monitorización, detección y respuesta a ciberincidentes.

1.200 millones de eventos

Todos los días se registran aproximadamente 1.200 millones de eventos que son analizados automáticamente para comprobar si se trata o no de una amenaza y que generan 70 investigaciones diarias sobre posibles ciberincidentes que requieren de la actuación del personal del Centro de Ciberseguridad y las empresas colaboradoras.
Además, se llevan a cabo auditorías técnicas de vulnerabilidades, formación, concienciación y difusión de la cultura ciber e identidad electrónica.

30.000 empleados municipales

El CCMAD depende de Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM), un organismo que proporciona servicios tecnológicos transversales a 30.000 empleados municipales de las diferentes áreas de gobierno y los organismos autónomos en más de 800 sedes, así como a 3,5 millones de ciudadanos. En IAM trabajan 500 personas que contribuyen a la ciberseguridad de los servicios prestados.
La Administración local gestiona diariamente cinco millones de correos electrónicos, de ellos un millón de la propia institución y cuatro millones que vienen de fuera del Consistorio.
Durante los últimos cuatro años, ha indicado el alcalde, Madrid ha acelerado la digitalización de los servicios municipales, de manera que hoy, del total de gestiones que se hacen con el Ayuntamiento de Madrid, el 80 % se realiza a través de diversos medios telemáticos y únicamente el 20 % tiene carácter presencial.
El registro general ha pasado de tramitar el 15 % de presentaciones electrónicas en 2019 al 80 % en enero de 2023, mientras que los certificados de padrón con firma se han multiplicado por doce en cuatro años, pasando de emitir 5.600 en enero de 2019 a 69.370 en 2023. Gracias a estas actuaciones la gestión interna del papel se ha reducido en un 80 %.

Blindar la administración

De la extensión de la digitalización del Ayuntamiento, surge la necesidad de blindar la administración y la seguridad digital.
Así, nace el Centro de Ciberseguridad de Madrid, con el fin de incrementar la confianza de la ciudadanía y las empresas en los servicios públicos de la ciudad mediante un centro que pretende ser de referencia en las ciudades inteligentes (smart cities).
Almeida ha destacado el alto nivel de satisfacción de los ciudadanos con los servicios públicos digitales durante dos años seguidos, según la encuesta de satisfacción realizada por Línea Madrid publicada en febrero de 2023 y ha recordado que la ONU ha calificado a Madrid por segundo año consecutivo como la mejor ciudad en términos de servicios digitales.
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