La Junta Electoral insta al PSOE a retirar su campaña de spam telefónico sobre la sanidad por «inducir a confusión»

La Junta Electoral de Andalucía ha ordenado al PSOE andaluz modificar su campaña telefónica en la que simulan una llamada del Servicio Andaluz de Salud (SAS) para denunciar la gestión sanitaria del PP al considerar que el inicio del mensaje «induce a confusión».

El órgano arbitral estima parcialmente la denuncia presentada por un particular y exige retirar la frase inicial de la grabación –«Buenas, le llamo por su próxima cita médica»–, utilizada antes de introducir el contenido político de la locución.

La resolución sostiene que esa referencia puede hacer creer al receptor que se trata de una comunicación oficial del Servicio Andaluz de Salud (SAS), especialmente entre personas con consultas pendientes. Según el texto, la fórmula empleada puede provocar «desconfianza e inquietud» al sugerir que la llamada está vinculada con la atención sanitaria pública y con la garantía de asistencia médica de quien la recibe.

El presidente de la Junta Electoral de Andalucía, José Ángel Vázquez, subraya en la resolución que «se encuentra en juego la tranquilidad de las personas acerca de la garantía de su derecho a la salud». Además, advierte de que el mensaje podría alterar la expectativa de los ciudadanos sobre la atención que recibirán de los servicios sanitarios en «una materia de tanta importancia».

El audio, de unos 40 segundos de duración, comienza así: «Buenas. Le llamo por su próxima cita médica y para informarle que el PP de Moreno Bonilla está privatizando y abandonando la sanidad pública. Ya somos más de dos millones de andaluces los que estamos en listas de espera».

El mensaje, locutado por una voz femenina y con acento andaluz, concluye con un llamamiento explícito de carácter electoral: «Solo tú puedes arreglarlo. En estas elecciones, vota sanidad pública, vota PSOE». La identificación política no aparece hasta el final de la grabación: «Este es un anuncio financiado por el Partido Socialista Obrero Español (PSOE). Elecciones al Parlamento de Andalucía».

La Junta considera que eliminar la primera frase no afecta a la comprensión del contenido político del mensaje. Sin embargo, rechaza otros aspectos incluidos en la denuncia. La resolución concluye que no existen indicios acreditados de vulneración de la normativa de protección de datos ni pruebas de un uso irregular de información personal. Tampoco se ha podido constatar que las llamadas no fueran realizadas mediante sistemas automatizados, como sostenía el denunciante en su escrito inicial.

Las llamadas se han recibido principalmente en teléfonos fijos, un detalle que centró parte de las críticas recogidas durante el procedimiento. Según la denuncia, muchos de los destinatarios eran personas mayores, un colectivo que mantiene con mayor frecuencia este tipo de líneas telefónicas y que, por los achaques propios de la edad, suele tener contacto habitual con el SAS a través de consultas, revisiones o solicitudes de citas médicas.

Algunas de las personas afectadas trasladaron que el tono de la locución y la alusión directa a una cita médica real podían hacer pensar que la comunicación procedía efectivamente del SAS. La Junta Electoral entiende que esa circunstancia incrementa el riesgo de error e interpreta que la campaña debía ser corregida para evitar equívocos, aunque permite mantener intacto el resto del mensaje político del PSOE andaluz.