Baleares pondrá un responsable en cada centro sanitario para que tramite agresiones a médicos y enfermeras

Baleares registró 1.428 agresiones a profesionales sanitarios en 2025, lo que equivale a cerca de cuatro al día. Cuatro profesionales de la salud -médicos, enfermeros, auxiliares, etc.- que sufren diariamente insultos, amenazas, vejaciones o en el peor de los casos, agresiones físicas, por parte de los pacientes que están atendiendo.

Casi el 87,5 % fueron agresiones verbales y el 12,5 % físicas, según la memoria del Servicio de Seguridad de los Profesionales del IBSalut, una realidad que refleja un problema creciente que impacta directamente en la seguridad, el bienestar psicológico de los trabajadores y, en última instancia, en la calidad de la atención sanitaria. Por ello, en un contexto en el que el mundo sanitario asiste a un crecimiento exponencial de los episodios de violencia por parte de pacientes, el Govern balear ha decidido reforzar la protección a sus profesionales con nuevas medidas.

Así, los centros de salud y hospitales de Baleares incorporarán la figura de un responsable encargado de facilitar la formalización de denuncias en caso de agresión a un profesional, con el objetivo de que el proceso sea lo más ágil y cómodo posible para la víctima.

Esta medida forma parte de un convenio firmado entre la Conselleria de Salud, el Colegio Oficial de Médicos de Baleares (Comib) y el Colegio Oficial de Enfermeras y Enfermeros de Baleares (Coiba), que busca mejorar la respuesta institucional ante este tipo de situaciones.

Unidad institucional

El objetivo, según ha destacado la Conselleria, es desarrollar actuaciones de asesoramiento, acompañamiento, concienciación y canalización institucional en los casos de agresiones a profesionales sanitarios.

El acuerdo lo firmaron este lunes la consellera de Salud, Manuela García; el director general del Sistema de Salud de Baleares (IBSalut), Javier Ureña; el presidente del Comib, Carles Recasens; y la vocal de Enfermería del Trabajo y tesorera del Comib, Rosa González.

Con este convenio se pretende, por un lado, dar visibilidad al problema de las agresiones al personal sanitario y, por otro, establecer un circuito de actuación formal que garantice una atención inmediata al profesional afectado, así como el acceso a asesoramiento y asistencia jurídica.

Entre las medidas previstas destaca la creación de un responsable designado en cada centro sanitario que se encargará de acompañar al profesional agredido y facilitar la interposición de la denuncia, con el fin de evitar que ninguna agresión quede sin registrar ni denunciar.

Además, se elaborará un mapa de actuación y prevención para diseñar estrategias de seguridad y sensibilización más eficaces, que incluirán campañas dirigidas tanto al personal sanitario como a la ciudadanía, así como acciones formativas orientadas a prevenir este tipo de situaciones. Estas campañas deberán fomentar la denuncia y la tolerancia cero frente a cualquier tipo de agresión.

Desde el IBSalut y los colegios profesionales han advertido de que el aumento de los episodios de violencia contra sanitarios constituye una amenaza grave para su integridad y para la calidad asistencial, ya que afecta directamente a uno de los pilares del sistema sanitario público y privado.

Implicación de Policía y Guardia Civil

En paralelo, y junto con Policía Nacional y Guardia Civil, el Servicio de Salud imparte cursos de formación a los profesionales sanitarios para enseñarles cómo actuar ante una agresión. Estas formaciones se enmarcan en el programa Interlocutor Policial Sanitario, impulsado por los ministerios de Sanidad e Interior.

Entre las recomendaciones se incluyen retirar del alcance de los usuarios objetos que puedan lanzarse, disponer de vías de salida, mantener la distancia de seguridad y emplear un tono de voz calmado en todo momento.

Las fuerzas de seguridad también insisten en la importancia de denunciar, ya que el 33 % de los agresores son reincidentes.

Por otro lado, la Conselleria ha recordado que el Servicio de Seguridad de los Profesionales ha puesto en marcha la aplicación NIRA, destinada a la notificación y registro de agresiones de usuarios a profesionales del sistema sanitario público.