Gerona enviará inspectores a los comercios que no usen el catalán para recordarles sus «deberes lingüísticos»

El Ayuntamiento de Gerona ha activado una nueva campaña para impulsar el uso del catalán en el comercio local. Bajo el lema «Bon dia!», y en colaboración con Plataforma per la Llengua, la iniciativa busca reforzar la presencia de la lengua tanto en la atención al cliente como en la rotulación de los establecimientos. Pero, ¿qué implica exactamente esta campaña y por qué se impulsa ahora?

En términos prácticos, «Bon dia!» combina acciones pedagógicas con un cierto componente de supervisión. Por un lado, se organizarán visitas a comercios para informar a los propietarios sobre la normativa lingüística vigente y los derechos de los consumidores, es decir, el derecho a ser atendidos en catalán y a encontrar información básica en esta lengua. Por otro lado, estas mismas visitas servirán para hacer una primera «fotografía» de la situación lingüística del sector: detectar qué se cumple, qué no y en qué aspectos hay margen de mejora.

Este doble enfoque es clave para entender la campaña. Aunque se presenta como una herramienta de sensibilización, también abre la puerta a identificar incumplimientos y hacer seguimiento posterior. Es decir, no se trata solo de recomendar el uso del catalán, sino de recordar que en determinados ámbitos existe una obligación legal. Y, si hay incumplimientos, se abre la puerta también a las sanciones.

Además, la iniciativa quiere reconocer a aquellos comercios que ya utilizan el catalán de forma habitual, con la intención de generar un efecto arrastre. La idea es que estos establecimientos actúen como referente dentro del tejido comercial.

Plan lingüístico del Ayuntamiento

Para entender el contexto de esta campaña hay que retroceder un año. En 2025, el Ayuntamiento de Girona ya puso en marcha un plan más amplio para «fortalecer» el catalán en la ciudad. Aquel programa partía de un diagnóstico claro: aunque la lengua sigue siendo mayoritaria en muchos ámbitos, por ejemplo, más del 70% de los comercios la utilizan en la rotulación o en la atención, su uso había retrocedido progresivamente desde 2015.

A partir de ahí, el consistorio diseñó una estrategia en cuatro frentes: empresas, administración, ciudadanía y colaboración con entidades. Entre las medidas más destacadas figuraban campañas de sensibilización en comercios y restaurantes, acciones dirigidas a jóvenes, como premios para creadores de contenido, y la creación de una «bústia del català», un canal para que los ciudadanos pudieran denunciar situaciones en las que consideraran que no se respetaban sus derechos lingüísticos.

El plan también afectaba a la propia administración, con el compromiso de reforzar el uso del catalán en todos los ámbitos y de exigirlo a las empresas que contraten con el Ayuntamiento, incluso con la posibilidad de sanciones en caso de incumplimiento.

En este contexto, la campaña «Bon dia!» no es una acción aislada, sino una pieza más dentro de una estrategia más amplia. Representa, en cierto modo, la aplicación práctica de aquel plan, centrada específicamente en el comercio de proximidad.

El resultado es una política lingüística que combina promoción y control: por un lado, se informa, se acompaña y se incentiva; por otro, se observa, se evalúa y, si es necesario, se actúa. Un equilibrio que el Ayuntamiento considera necesario para frenar el retroceso del catalán, pero que también plantea interrogantes sobre cómo se aplica esa intervención en el día a día de comercios y ciudadanos.