Alicante adjudica por un millón de euros el servicio de viviendas con acompañamiento contra la exclusión

El Ayuntamiento de Alicante ha adjudicado a la empresa Emocional Technologies 22 S. L. el servicio de Gestión de la red de viviendas con acompañamiento dirigidas a personas y familias en situación de exclusión social, con un presupuesto de 1.070.269 euros. Este servicio, que atendió en 2025 a 79 personas, salió a licitación por dos años de plazo, prorrogables por dos años más.

La Red de viviendas con acompañamiento ofrece atención de urgencia a través del servicio de la Red de viviendas con soporte socio educativo para personas y unidades familiares en situación o riesgo de exclusión social, residentes en la localidad de Alicante y que por una situación de urgencia social carecen de alojamiento y precisan actuaciones orientadas a su inclusión, así como actuaciones básicas de prevención, rehabilitación, asesoramiento y apoyo que requieren de una estancia temporal en tanto acceden a otra tipología de recurso o adquieren la autonomía necesaria.

La concejalía de Bienestar Social da respuesta a estas situaciones desde el año 2002 mediante diferentes servicios. El nuevo contrato mantiene 13 viviendas, 8 de las cuales serán aportadas por el contratista y el resto por el Ayuntamiento. En el año 2025, desde el Servicio de la Red de Viviendas se atendió a 79 personas (47 hombres y 32 mujeres). Las personas que superan los 12 meses de estancia son el 25,80% del total.

La concejala de Bienestar Social, Begoña León, explica que «este recurso de emergencia previene y actúa en situaciones residenciales de carácter grave, facilitando el acceso a una vivienda y además un acompañamiento social» y añade que “es un servicio que ofrece un alojamiento de forma temporal a las personas que más lo necesitan, con el apoyo de especialistas hasta que logran rehacer su situación y consiguen autonomía suficiente para poder desenvolverse en la sociedad".

Características del servicio

El servicio cuenta con un equipo especializado con un coordinador, trabajadores sociales, educadores y auxiliares que complementan y ofrecen una mayor atención individualizada a las personas en riesgo de exclusión social en la ciudad.

Estas viviendas cuentan con equipamiento básico para la prestación del servicio de alojamiento y pago de los gastos derivados de la vivienda, así como soporte y acompañamiento profesional de carácter socio-educativo. Son además una importante herramienta de apoyo para los procesos de intervención que se llevan a cabo desde los Equipos Sociales de Zona.

Los técnicos de los equipos sociales de zona municipales trabajan con las familias y personas vulnerables con itinerarios de apoyo en el proceso de integración social, que son fundamentales para prestar una respuesta rápida y eficaz a situaciones graves de exclusión residencial. Este servicio se ofrece para reforzar ese proceso de seguimiento y acompañamiento de las personas inquilinas, de manera que se consiga una plena integración social.

La empresa adjudicataria, Emocional Technologies 22 S. L., ha incluido como mejora del servicio el compromiso de destinar a gastos de soporte para la atención individual y familiar la cantidad de 15.000 euros anuales.