El SUP alerta de falta de medios en la atención a denuncias en Córdoba

El Sindicato Unificado de Policía (SUP) ha advertido de la situación actual de la Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano en Córdoba, tras el último caso de violencia de género ocurrido en la capital, que se saldó con un asesinato. La organización ha trasladado su «profunda consternación» y ha condenado los hechos, al tiempo que ha defendido la actuación policial en la atención previa a la víctima y la puesta a disposición judicial del presunto autor.

No obstante, el sindicato ha puesto el foco en la necesidad de revisar los protocolos policiales y mejorar los recursos disponibles. Según el SUP, una gran parte de las denuncias por violencia de género se producen en fines de semana, festivos y en horario nocturno, momentos en los que la carga de trabajo recae en agentes destinados en la Oficina de Denuncias, quienes —según denuncian— carecen del apoyo técnico y la especialización de unidades específicas.

Esta situación, advierten, puede afectar tanto al desarrollo de las investigaciones como a la protección de las víctimas, e incluso generar problemas en las garantías jurídicas de las actuaciones policiales en los casos más complejos. A ello se suma que estas oficinas deben atender simultáneamente otro tipo de denuncias, lo que alarga los tiempos de espera y repercute en la calidad del servicio.

Sobrecarga y estrés laboral

El SUP describe un escenario de sobrecarga en las oficinas de denuncias, con un elevado volumen de casos y la atención simultánea a requerimientos judiciales y policiales de distinta naturaleza. Esta presión deriva, según el sindicato, en situaciones de «estrés laboral» que dificultan una atención individualizada y adecuada a las víctimas de violencia de género.

En el caso concreto de la comisaría de Campo Madre de Dios, el sindicato señala que la oficina de denuncias actúa además como Inspección de Guardia para la recepción y tramitación de detenidos, especialmente en horarios críticos, lo que incrementa la carga de trabajo y provoca una alta rotación de agentes.

Asimismo, el SUP denuncia la falta de sustituciones y refuerzos, especialmente cuando no hay jefe de turno, lo que obliga a los policías a asumir funciones para las que no siempre están preparados o reconocidos, generando «malestar psicológico» entre los efectivos.

Reclamación de refuerzos y cambios estructurales

Ante este escenario, el sindicato reclama completar las plantillas de las unidades especializadas en violencia de género y revisar los protocolos de actuación para mejorar la respuesta policial. Entre las propuestas, plantea la creación de una Oficina de Atención a la Mujer (OAM) o la adopción de otras medidas organizativas que permitan ofrecer un servicio más adecuado a una problemática que consideran «de gran impacto social».