Imagen de archivo de Metro de Madrid
El Gobierno de Ayuso destaca la profesionalidad e innovación de Metro de Madrid por su expansión internacional
Estos proyectos internacionales, realizados hasta en 26 ciudades de todo el mundo en los últimos años, se está llevando a cabo en Lisboa, Perú, o el último, en Alejandría (Egipto)
El consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras de la Comunidad de Madrid, Jorge Rodrigo, ha destacado los proyectos internacionales de colaboración del Metro de Madrid con varias ciudades del mundo, y valora que «es uno de los mejores metros y medios de transporte del mundo».
«Desde la entidad metropolitana estamos asesorando a diversos países y ciudades para que implanten un sistema de transporte ferroviario igual que el que tenemos aquí», ha declarado este jueves a los medios de comunicación tras su visita al Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC) en la estación de Alto del Arenal (L1).
En este sentido, Rodrigo ha recordado que estos proyectos internacionales, realizados hasta en 26 ciudades de todo el mundo en los últimos años, se está llevando a cabo en Lisboa, Perú, o el último, en Alejandría (Egipto). «Lo que intentamos es exportar y compartir el talento de Metro de Madrid a otras ciudad que nos lo solicitan a través convenios de colaboración», ha explicado.
Asimismo, el consejero ha valorado que el suburbano madrileño es el transporte «más cercano y que más quieren» los madrileños, tras la publicación de la encuesta de calidad de la empresa metropolitana, donde los usuarios han valorado el Metro con una calificación de 8,2 puntos.
Por otro lado, el consejero ha hecho balance del chatbot del suburbano que ha atendido 96.500 consultas en los primeros dos meses, con una media de 1.750 diarias.
Rodrigo además ha explicado que esta plataforma, basada en Inteligencia Artificial, ha permitido «resolver dudas frecuentes con mayor rapidez» desde cualquier la app de WhatsApp y la web corporativa, de manera «mucho más personalizada».
«También está sirviendo como refuerzo informativo para aquellos que, con motivo del cierre del arco oeste de la Línea 6, la más usada por los madrileños, necesitan conocer más detalles sobre los tramos cerrados y las fechas de cierre y apertura, así como los servicios especiales de autobús gratuito, o acceder al simulador de trayectos y planificar sus viajes», ha añadido.