Una furgoneta de SEUR en una imagen de archivo
La nueva estafa que se hace pasar por SEUR golpea a cientos de madrileños: un SMS vacía cuentas en minutos
El engaño replica con precisión el formato, el estilo y el hilo de conversación habitual de la empresa de mensajería
Madrid ha cerrado la Navidad con un nuevo fraude masivo. Decenas de vecinos de la capital han recibido durante las últimas semanas un mensaje que aparenta proceder de SEUR, alertando de un supuesto «paquete retenido en almacén». La estafa, que ya investiga la Policía Nacional, ha provocado un importante volumen de denuncias por robos de datos personales y cargos bancarios no autorizados.
El engaño replica con precisión el formato, el estilo y el hilo de conversación habitual de la empresa de mensajería, lo que ha multiplicado su efectividad en plena campaña de compras online.
Según fuentes policiales consultadas por este periódico, la mayoría de denuncias se concentran en Centro, Chamartín, Carabanchel y Vallecas, aunque la estafa se ha extendido por toda la Comunidad. Los afectados están recibiendo un mensaje de texto con el remitente «SEUR», sin faltas ortográficas y con un enlace que simula la web oficial.
Al acceder, la página solicita el pago de una pequeña cantidad para liberar el paquete o bien datos personales y bancarios, incluida tarjeta y códigos temporales. Los nombres de los testimonios recogidos a continuación son ficticios para preservar su identidad real.
María, vecina de Usera, cuenta que esperaba varios paquetes navideños y no dudó al ver el mensaje: «Salía dentro del mismo hilo de SMS donde tengo notificaciones legítimas. Pensé que era una incidencia habitual». En menos de quince minutos, su banco le notificó cinco cargos por valor de 1.280 euros.
A Javier, de Tetuán, le ocurrió algo parecido. Introdujo sus datos porque el mensaje advertía de una «entrega suspendida por dirección incompleta». Apenas segundos después, los delincuentes intentaron vincular su tarjeta a una aplicación de pagos internacionales. «Si no llego a activar antes el aviso de movimientos, me vacían la cuenta», explica.
Lucía, residente en Moratalaz, recibió el SMS tras una compra de última hora. «Estaba en el trabajo y no tuve tiempo de comprobar. Pagas tres euros pensando que desbloqueas un paquete… y descubres después que has dado acceso total a tu tarjeta».
Furgonetas de SEUR
Expertos alertan del repunte
El incremento de casos no ha pasado desapercibido en el sector legal. Asoban Abogados, despacho especializado en fraudes digitales, confirman que en las dos últimas semanas han recibido un 40 % más de consultas vinculadas a esta estafa concreta. Coincide además con la fase final de la campaña navideña, cuando se saturan los sistemas logísticos y aumentan los envíos.
«Lo más peligroso es que el mensaje aparece integrado dentro del hilo real de SEUR en el móvil de la víctima. Esa apariencia de autenticidad genera una confianza automática. Y justo ahí actúan los ciberdelincuentes», señalan desde el equipo jurídico a El Debate.
Los abogados explican que la web fraudulenta imita la original con exactitud: colores, logotipos, textos y estructura. «Es un clon prácticamente idéntico. Incluso usuarios con experiencia digital pueden caer».
Recomendaciones
Desde el bufete madrileño insisten en seguir tres reglas esenciales:
- Nunca pagar nada desde un SMS. Las empresas de mensajería no gestionan recargos mediante enlaces.
- Acceder siempre a la app o web oficial para comprobar el estado de los envíos.
- Desconfiar de cualquier «incidencia urgente» con pagos inferiores a cinco euros.
«Lo que buscan los estafadores es que el usuario actúe rápido y sin pensar. Es un fraude diseñado para pillarte en un momento de prisa», explican desde Asoban Abogados.
Furgonetas de SEUR
El despacho especializado recuerda que muchas víctimas sí pueden reclamar la devolución del dinero. «Siempre que la operación no haya sido autorizada y el banco no pueda acreditar negligencia grave del cliente, la entidad debe reintegrar las cantidades. Además, el banco debe demostrar que sus sistemas de seguridad funcionaron correctamente».
Los pasos que recomiendan son:
- Bloquear la tarjeta y cuentas de inmediato.
- Solicitar al banco un informe de movimientos y accesos.
- Guardar capturas del SMS y de la web falsa.
- Presentar denuncia en Policía Nacional.
- Acudir a un abogado especializado en fraudes online para iniciar la reclamación formal.
Los expertos temen que este modelo de estafa, extremadamente eficaz, continúe proliferando en enero, coincidiendo con devoluciones masivas, rebajas y envíos pendientes.
«El consumidor está saturado y recibe decenas de mensajes al día. Es el caldo de cultivo perfecto», concluyen desde el bufete madrileño. La advertencia es tajante: si un SMS que aparenta ser de SEUR pide dinero o datos bancarios, es una estafa al 100 %.
