Citizen afecta al propietario desde antes de comprar su Citroën
Práctico
Citizen: comodidad más allá del propio coche
Citroën lanza un nuevo paquete de soluciones encaminadas a hacer más fácil la vida del comprador de un coche de su marca
La comodidad ha sido siempre el mejor signo de identidad de Citroën, desde aquellas suspensiones neumáticas de los 60 hasta las inmensas y comodísimas butacas que utiliza en la actualidad.
Ahora, Citroën quiere trasladar esta comodidad a todo lo que rodea a sus automóviles, por lo que ha creado un programa denominado Citizen que afecta a todo lo relaciona con el conductor y a su día a día con su automóvil. Dentro de este programa entran variables como la propia comodidad, la seguridad y la recarga de los eléctricos.
Compra coche en la web
El mismo comienza desde que el conductor entra en la web de la marca para interesarse por un modelo, con una apariencia y funcionamiento realmente sencilla que facilita su funcionamiento.
De hecho la marca ya permite comprar un coche con la tarjeta de crédito en la web, aunque la posterior recogida deba hacerse en un concesionario. Dispone además de la herramienta Citroën Advisor, una web en la que los propietarios valoran la calidad de sus vehículos Citroën.
La relación con el taller es clave para el propietario
A partir de que ya es propietario del Citroën comienza la segunda fase, donde encuentra herramientas tan cómodas como Citroën Angel, dos botones interiores del coche que permite al propietario ponerse en contacto con la marca para avisar de una avería o un problema o incluso para dar cuenta de una emergencia accidente y pedir ayuda.
En paralelo, la marca toma también un papel proactivo, avisándote de las revisiones o de posibles averías.
Ë-Solutions, a la carga
Para los usuarios electrificados dispone también de Ë-Solutions, una app que controla hasta 400.000 puntos de carga de toda Europa para avisarnos del más cercano en funcionamiento en nuestra ruta, por supuesto en combinación con el Trip Planner, que nos permite organizar previamente nuestra ruta.
La appË-Solutions nos gestiona la carga con mucha facilidad
Disponemos incluso de un servicio web que nos dice el precio de la reparación o revisión que le corresponde a nuestro coche metiendo previamente a matrícula, con un servicio de diagnosis por vídeo e incluso un libro de mantenimiento digital Ë-book.
Disponemos además de la posibilidad de utilizar piezas del coche usadas y rehabilitadas por la marca en su reparación, lo que nos permite ahorrarnos dinero sin perder la garantía del repuesto, dentro del programa B-Parts.
En definitiva, Citroën crea un entorno de 360 grados con el objetivo de hacer más cómoda al usuario la experiencia de conducción y de posesión de un automóvil.