Barcelona gasta 55.000 euros en 201 máquinas traductoras con IA para atender a extranjeros y turistas

El Ayuntamiento de Barcelona ha adquirido 201 traductores de voz con inteligencia artificial (IA) que se repartirán entre la Guardia Urbana, el departamento de Servicios Sociales del consistorio y las oficinas de atención ciudadana (OAC).

Según ha explicado este miércoles en rueda de prensa el cuarto teniente de alcalde, Jordi Valls, el objetivo es «eliminar barreras» en la atención ciudadana. La policía ya está usándolos desde principios de verano, y la previsión es que a finales de septiembre estén todos repartidos.

Los nuevos dispositivos, que tienen las dimensiones de un teléfono móvil, pueden traducir por voz hasta 82 idiomas diferentes. Además de por voz, los aparatos pueden traducir a través de texto hasta 96 idiomas, así como a través de fotografías en 112 lenguas, a la vez que también puede redactar un documento.

De los 201 aparato, 130 serán para los centros de Servicios Sociales, 43 para la Guardia Urbana y 28 para las OAC. El coste total del proyecto ha sido de 55.000 euros.

«Tenemos que reforzar aquello que tiene que ver con la incorporación de la tecnología en los departamentos sociales. De esta forma podemos interaccionar con los ciudadanos que no dominan nuestro idioma», ha expuesto Valls.

Ya se están usando

El inspector de la Guardia Urbana Javier García Lora ha enmarcado la iniciativa en el plan de transformación digital del consistorio y en una de las demandas que las patrullas de la Guardia Urbana hacía para «comunicarse mejor» en determinadas situaciones.

Así, ha explicado que los están usando principalmente para entender una lengua que no sea el inglés: «Nos sirve en la vía pública para víctimas de delitos como robos, e incluso dentro de las dependencias policiales si un turista presenta una denuncia».