Visitas a la Mezquita Catedral en la Noche del Patrimonio
Balance
Casi dos millones de personas han visitado en 2023 la Mezquita Catedral de Córdoba
A pesar de este importante aumento, las cifras totales de visitantes aún no superan las de 2019, año anterior a la pandemia
El Cabildo Catedral de Córdoba ha presentado el informe anual de visitas correspondiente a 2023 y lo ha hecho con la satisfacción de comprobar una «significativa recuperación» en las cifras, según ha declarado el portavoz de la institución capitular, el canónigo José Juan Jiménez Güeto, aunque es un dato algo alejado del número de visitantes de 2019, antes de la pandemia.
Así, el año 2023 cerró con un total de 1.923.305 visitantes, frente a los 1.567.277 de 2022 y los 2.079.160 de 2019 . Han sido 356.028 visitantes más que el año 2022, lo que supone un incremento del 22,72 %. y un descenso del 7,50% respecto a 2019.
El aumento respecto a 2022 se ha visto en casi todos los meses, siendo marzo el mes con el mayor incremento (44,61%), seguido por diciembre (24,47%) y noviembre (25,36%). En el último trimestre del año 2023 es cuando se muestra un crecimiento «muy prometedor», con octubre, noviembre y diciembre superando las cifras del año 2019. A pesar de la recuperación frente a 2022, el rendimiento comparado con 2019 «sugiere que aún hay espacio para mejorar y superar las cifras prepandemia», ha dicho el canónigo portavoz.
Presentación de los datos de turismo de la Mezquita-Catedral del ejercicio 2023
Por accesos, de los 1.923.305 visitantes el 17,84%, es decir 343.182 personas accedieron de forma gratuita. La forma de hacerlo es dentro del horario libre (de 8,30 a 9,30 de lunes a sábado).También acceden gratuitamente todos los nacidos o residentes Córdoba, y las visitas institucionales.
El 23,86%, es decir 458.813 personas, accedieron con algún tipo de bonificación de la que se benefician los mayores de 65 años, los niños, las familias numerosas, los poseedores del Carné Joven y los discapacitados y acompañantes. En 2023 también la Jornada Mundial de la Juventud ha aportado cerca de 8.000 visitantes que han disfrutado de esta bonificación. Por la visita general han accedido 1.121.310 personas, un 58,30%.
Fuente: Cabildo Catedral de Córdoba
Canales de venta y procedencia
Para visitar la Mezquita Catedral de Córdoba se pueden adquirir las entradas por varios canales. Desde noviembre de 2019 están disponibles para ello un portal web, que ha supuesto una venta del 59,6% de los tickets y la venta automática a través de los cajeros instalados en el Patio de los Naranjos, que han usado un 14.79 % de los visitantes. Un 25,95% de ellos ha optado por el sistema físico y tradicional de la venta en taquilla.
Los datos de procedencia se han obtenido, según especifica el Cabildo Catedral, de las adquisiciones a través del portal web, o sea, 1.125.571 de visitantes, lo que supone un 58,82 % del total.
La prevalencia del turismo nacional se mantiene de manera notoria como históricamente se ha comportado, con España a la cabeza, y representa el 62,00% del total de visitantes. Le siguen Francia y Estados Unidos con un 7,55% y 6,95%, respectivamente. La lista continua con Alemania (3,61%), Italia (3,42%) y Reino Unido (2,57%), «que contribuyen significativamente a la presencia europea». Suiza (1,45%), Países Bajos (1,19%), China (1,17%) y Polonia (0,9%) completan el conjunto de los diez primeros países, lo que refleja la diversidad de los visitantes que atrae el monumento.
Mercado asiático y variedad de orígenes
Un dato particularmente significativo es el 1,17% de los visitantes provenientes de China, «lo cual sugiere una incipiente recuperación del mercado asiático», ha apuntado el portavoz. Esta es una parte del mundo que hasta hace poco no había retornado a su dinamismo prepandemia.
La Mezquita-Catedral de Córdoba ha registrado, en el año 2023, una notable variedad en el origen de sus visitantes. Así. se han registrado visitas de regiones tan diversas como Bután, Fiyi, Tuvalu, Comoras, Tayikistán, Chad y Brunéi. La presencia de visitantes de todas partes del mundo destaca la importancia transcontinental de la Mezquita Catedral.
Procedencia de los visitantes en 2023. Fuente: Cabildo Catedral
El 'Alma de Córdoba' y las Iglesias Fernandinas
Según los datos aportados por el Cabildo Catedral, en el año 2023 visitaron el «Alma de Córdoba» un total de 32.548 personas, 2.020 más que el año 2022, lo que supone un incremento de un 10,23% para este espectáculo nocturno. Y con respecto al mejor año, 2019 un 1,41% más. Jiménez Güeto ha dicho que este ha sido el mejor año desde que se pusiera en marcha en el año 2010.
Respecto a la Torre Campanario fueron 101.781 personas las que la han visitado. Es la cifra más alta desde su reapertura en el año 2014, lo que supone un incremento del 8,00% con respecto al año 2019 y un 4,26 % con respecto al 2022.
La Ruta de las Iglesias Fernandinas incluye diez templos de relevancia histórica y artística, comenzando en la emblemática Mezquita-Catedral y extendiéndose por la Axerquía cordobesa. En noviembre de 2022, se incorporaron dos nuevos y significativos templos a esta ruta: la Iglesia de San Pablo y la Basílica del Juramento de San Rafael, ampliando así la oferta patrimonial y cultural.
Mezquita Catedral de Córdoba
En el año 2023, el total de visitas a las iglesias ha alcanzado la cifra de 129.138, en contraste con los 75.422 visitantes del año 2019, elevando la cifra a más de 53.716 visitantes, lo que representa un aumento porcentual del 71,22%.
Sin tener en cuenta los datos de visitas a las dos nuevas iglesias, el número de visitantes en el año 2023 hubiera sido de 96.957, un incremento igualmente de más de 21.535 personas, lo que representa un porcentual positivo del 28,55%. Cabe recordar que fue el 7 de noviembre de 2022 cuando se abrió de nuevo a la visita turística la Ruta que permanecía cerrada desde el pasado mes de marzo de 2020. Durante los dos meses de apertura en el año 2022 se registraron un total de 12.741 accesos a la totalidad de iglesias.
La Iglesia de San Lorenzo y la de Santa Marina destacan sobre el resto, con aumentos de 79,62% y 62,68% respectivamente, lo que refleja un renovado interés por su legado. Las nuevas incorporaciones a la ruta, la Basílica del Juramento de San Rafael y la Iglesia de San Pablo, han atraído a 32.181 visitantes adicionales.
Encuesta de satisfacción
A partir de mayo de 2023, la institución puso en marcha una encuesta de satisfacción a través del portal web. Así, pasado el día de la visita, se envía un correo a los usuarios con una serie de preguntas para conocer el grado de satisfacción que nos permita poder mejorar dicha experiencia. Esta encuesta tiene, por el momento, posibilidad de contestar aquellos que hacen la reserva a través del portal web (58,30% de los visitantes), es decir, 1.231.310 personas. Lo han llevado a cabo 11.500 personas.
A cada pregunta se le da la posibilidad de marcar el grado de satisfacción de 0 a 5. El resultado que ofrecemos seguidamente, es la suma de las puntuaciones 4 y 5.
Encuesta de satisfacción. Fuente: Cabildo Catedral
Además los encuestados han tenido la posibilidad de realizar comentarios que ayuden a mejorar la experiencia de la visita. Han sido 4.000 las personas que han dejado sus comentarios. En ellos nos indican que hay margen de mejora en el servicio de audioguías (43%), aseos (3%), ruido (5%) y señalética interior (6%).
Con respecto a estos márgenes de mejora, «el Cabildo está trabajando, en el Centro de Recepción de Visitantes, donde estas realidades se verán sensiblemente mejoradas», ha señalado el canónigo portavoz.
El Plan Director
El Plan Director de la Mezquita Catedral, recientemente aprobado por la Junta de Andalucía, apuntaba una serie de sugerencias en las que «la institución ya estaba trabajando».
Momento de la presentación del informe
Entre ellas, la de establecer un criterio óptimo entre el turismo y la mejor conservación del monumento. En ese sentido el Cabildo ha informado que se ha concretado la venta de 825 entradas cada 30 minutos, con un aforo máximo que se ha reducido a 3.840 personas porque se encuentran cerradas por obras las puertas del Sagrario y San José, San Juan y Baptisterio, San Idelfonso y San Esteban. Por ello, además, se ha realizado un anexo al Plan de Autoprotección donde se establece que aunque habitualmente el aforo máximo es de 4.900 cuando están todas las puertas disponibles, se ha reducido a 2.000 visitantes simultáneamente. «Este año, en momentos muy coyunturales como el puente de la Inmaculada y Navidad, se ha llegado algún día a 1.900, pero nunca se ha superado la cifra marcada», ha dicho Jiménez Güeto.
En este sentido existe una distribución por cupos cada media hora para escolares (125) , guías (250), venta online y venta presencial (450 visitantes).
Reformas y aniversario
El canónigo portavoz del Cabildo Catedral ha informado sobre algunas de las intervenciones que están programadas para este año, de las cuales destacan las de la Capilla Real y la Maqsura. El sacerdote ha dicho que la tercera fase de la Capilla Real, que afecta a las yeserías y que corresponde al Ministerio de Cultura, estaba prevista que comenzase el 15 de enero, pero que de momento lleva un retraso «de cuyas causas no se nos ha informado». Tanto la primera y segunda fase, responsabilidad del Cabildo, ya se han llevado a cabo, a la que le seguirá una cuarta etapa para intervenir en el suelo, también a cargo de la institución capitular.
Respecto a la otra obra de envergadura, la intervención en la Maqsura, el portavoz ha dicho que comenzará «a finales de este mes de enero», y ha recordado no obstante «la labor constante de mantenimiento y cuidado» que se lleva a cabo durante todo el año.
Otro de los hitos importantes para el primer templo de la diócesis en este año es la conmemoración del 40 aniversario de la catalogación como Patrimonio de la Humanidad por parte de la UNESCO. El portavoz ha informado que será el deán presidente del Cabildo el que en breve presente la agenda de actos conmemorativos y que «todos los meses habrá una actividad».
Respecto a la otra obra de envergadura, la intervención en la Maqsura, el portavoz ha dicho que comenzará «a finales de este mes de enero», y ha recordado no obstante «la labor constante de mantenimiento y cuidado» que se lleva a cabo durante todo el año.
Otro de los hitos importantes para el primer templo de la diócesis en este año es la conmemoración del 40 aniversario de la catalogación como Patrimonio de la Humanidad por parte de la UNESCO. El portavoz ha informado que será el deán presidente del Cabildo el que en breve presente la agenda de actos conmemorativos y que «todos los meses habrá una actividad».
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