Los bancos se sitúan como la institución que más confianza genera entre los españoles para guardar sus datos

Los españoles valoran muy positivamente la protección de los datos personales que ofrecen los bancos, con una nota de 7,3, y muestra un aumento de casi cinco puntos porcentuales, respecto a 2023, en el número de españoles que se sienten seguros (mucho o bastante) al operar con la banca digital, según un estudio de Sigma Dos.

De hecho, los españoles valoran muy positivamente la protección de los datos personales que ofrecen los bancos, con una nota de 7,3, y muestra un aumento de casi cinco puntos porcentuales, respecto a 2023, en el número de españoles que se sienten seguros (mucho o bastante) al operar con la banca digital.

Además, Bizum se ha convertido en la operativa digital con la que los españoles se sienten más seguros, según el estudio, encargado por la Asociación Española de Banca (AEB) y CECA.

Los fraudes digitales no se originan dentro del perímetro de seguridad reforzada de la banca digital, claramente percibida por los usuarios, sino a través de otros canales digitales más vulnerables: el 65% de los españoles reconoce haber recibido correos o SMS fraudulentos, el 50 % llamadas engañosas y el 25 % contactos por redes sociales. Los mayores de 65 años son el grupo de edad con menor incidencia de ciberestafas.

Además, el estudio revela que la banca digital está interiorizada como un servicio cotidiano en la sociedad española, ya que 83,5 % de la población lo utiliza. De hecho, según ha explicado la Directora General de Sigma Dos, Rosa Díaz, «su uso se sitúa por encima de otras gestiones digitales como trámites con las Administraciones Públicas o el acceso a contenidos gratuitos».

Seis de cada diez españoles reconocen que no cuentan con conocimientos suficientes en materia de ciberseguridad, aunque un porcentaje muy similar considera que adopta medidas de protección adecuadas. Esto supone que muchos ciudadanos creen estar protegidos cuando, en la práctica, no siempre es así: más de una cuarta parte no adopta medidas suficientes para proteger su seguridad, y más de un tercio de los jóvenes de entre 18 y 29 años piensa erróneamente que el banco puede solicitar claves o contraseñas a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp.