Fernando Ruiz: «Todo lo que no se mide no mejora, no se puede comunicar y no se puede objetivar»

En esta nueva edición de Economía a Debate, Giuseppe Tringali analiza con Fernando Ruiz, presidente de la Fundación Seres y ex consejero delegado de Deloitte, diversos asuntos desde la importancia de medir la huella social corporativa, el reto demográfico de las plantillas y los riesgos derivados de la inteligencia artificial.

Ruiz lidera una fundación que agrupa a unas 150 compañías, incluyendo aproximadamente al 80 % de las cotizadas del Ibex, con el objetivo de que el impacto social pese tanto como el financiero o el medioambiental en las decisiones de negocio. El experto señala que, a raíz de los recientes cambios geopolíticos, el elemento social es ahora más valorado por los clientes que la propia huella medioambiental. Ante esta nueva realidad del mercado, subraya la imperiosa necesidad de cuantificar las acciones corporativas. «Todo lo que no se mide no mejora, no se puede comunicar y no se puede objetivar», señala.

Para facilitar esta labor de medición, la Fundación Seres ha desarrollado un sistema de indicadores sectoriales en colaboración con las principales consultoras de España. Ruiz critica la complejidad de las normativas europeas iniciales, ilustrando que la memoria de responsabilidad de un gran banco podía alcanzar fácilmente las 800 páginas. Su propuesta digitalizada establece métricas específicas divididas en cuatro grandes grupos: empleados, proveedores, clientes y sociedad. «Las empresas deberían comunicar a la sociedad trimestralmente cuando presentan resultados de manera que en primer lugar informasen del impacto social que han generado», explica.

Durante la entrevista también se ha abordado el enorme problema demográfico que atraviesa Occidente y su impacto directo en el mercado laboral. Debido a la prolongación de la esperanza de vida, en las compañías llegan a convivir actualmente hasta seis generaciones distintas, lo que genera una notable brecha. Ante la falta de talento joven respecto a épocas pasadas, Ruiz plantea la urgencia de construir eficaces mecanismos de colaboración intergeneracional para transformar este desafío en una auténtica oportunidad competitiva.

Finalmente, el encuentro profundizó en los retos que plantea la inteligencia artificial, tanto en la transformación de los sistemas de aprendizaje por ensayo y error, como en su impacto en el empleo. Ruiz advierte de la enorme presión del mercado para enfocar estas inversiones tecnológicas únicamente hacia la eficiencia económica, alertando de que «todo se está planteando como una reducción de costes y la reducción de costes lleva aparejada la reducción de plantilla». Para el entrevistado, esto constituye «un gran error» que puede alimentar el desempleo y el auge de los populismos, al tiempo que reclama una mayor reflexión global sobre la seguridad, ya que, advierte, «vamos avanzando rápidamente con una sin control alguno».