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Un fallo en la nube de Google tumba Revolut y bloquea los pagos con tarjeta en comercios de todo el mundo
La caída de los servidores ha desencadenado una avería en el neobanco que afecta a la aplicación, la retirada de efectivo y los pagos presenciales
Una importante incidencia técnica en la infraestructura de computación en la nube de Google Cloud ha provocado una falla masiva en la plataforma bancaria Revolut. El fallo en los servidores del gigante tecnológico, localizado principalmente en el centro de datos de Europa Central (Londres), ha dejado inaccesible la aplicación móvil del neobanco y ha bloqueado la operativa habitual de millones de clientes en España, Europa y Estados Unidos.
A diferencia de otras interrupciones habituales en la banca digital donde las tarjetas de plástico mantienen la operativa presencial, la caida del servidor de Google ha afectado de manera directa a los pagos físicos en comercios y a la retirada de efectivo en cajeros. Desde primeras horas de la mañana, plataformas de monitoreo como Downdetector han registrado miles de avisos por transacciones rechazadas e imposibilidad de iniciar sesión.
Por su parte, Google ha confirmado que sus equipos de ingeniería investigan los errores e interrupciones de red intermitentes detectados en sus servicios de computación en la nube.
A través de un comunicado oficial, Revolut ha ratificado que la incidencia compromete varias de sus funciones principales, aunque ha garantizado que tanto el dinero como los datos personales de todos sus clientes se encuentran completamente seguros mientras trabajan para restablecer el servicio.
Qué hacer mientras se soluciona el fallo
Ante este tipo de interrupciones en plataformas financieras digitales, los expertos recuerdan una serie de pautas sencillas para evitar inconvenientes económicos o cobros duplicados:
- No repetir operaciones pendientes: Se aconseja evitar el reintento de transferencias o pagos que hayan quedado en estado pendiente, ya que podrían procesarse de forma duplicada cuando el servicio recupere la normalidad.
- Disponer de medios de pago alternativos: Conviene recurrir a tarjetas de otras entidades financieras o dinero en efectivo para completar compras físicas mientras dure la incidencia.
- Mantener la aplicación instalada: No es necesario desinstalar la app ni volver a instalarla en el móvil, ya que la avería reside en la infraestructura de servidores de la compañía y no en los dispositivos.
- Cuidado con posibles estafas: Es fundamental desconfiar de mensajes de texto, correos electrónicos o enlaces sospechosos que soliciten claves de acceso bajo la excusa de desbloquear la cuenta durante la caída.