Banca March, líder en la confianza de los clientes y en la satisfacción de sus empleados

Un modelo que sitúa a los profesionales en el centro. Esa es la estrategia con la que Banca March, el único banco español 100 % familiar desde su fundación en 1926, celebra este año su centenario rodeado de buenas noticias. La entidad avanza con una premisa inalterable: si sus profesionales crecen, el banco crece con ellos. Una filosofía de crecimiento conjunto que ha convertido su cultura corporativa en una ventaja competitiva que impulsa los resultados del negocio.

La mayor inversión en formación

Esta estrategia de Banca March basada en situar al profesional en el centro de las decisiones se sustenta en la escucha activa y la mejora continua como principales premisas. Un compromiso que se traduce en una inversión en formación que triplica la media del sector. El objetivo es claro: ser la mejor escuela de gestores de banca privada y asesoramiento a empresas de toda España.

El objetivo es ser la mejor escuela de gestores de banca privada y asesoramiento a empresas de toda España

Uno de los pilares de este ecosistema es el Programa Talento. Iniciado en 2013, este programa se ha convertido en una verdadera cantera de futuros líderes. Actualmente, el 16 % de la plantilla de Banca March procede ya de este programa, que logra la atracción de jóvenes desde su etapa universitaria para encontrar en Banca March el mejor desarrollo posible, dentro de la cultura y valores de la entidad. El banco les ofrece un plan de carrera a largo plazo basado en la meritocracia y la especialización.

El orgullo y compromiso de sus profesionales

Los resultados de esta apuesta de Banca March por sus profesionales se reflejan en las encuestas de clima laboral más prestigiosas. Por séptimo año consecutivo, la entidad ha obtenido la certificación Great Place to Work®, con unos indicadores internos que reflejan una plantilla con un fuerte sentido de pertenencia y cohesión.

En concreto, el 91 % de los profesionales de Banca March manifiesta sentirse orgulloso al observar los logros alcanzados por el banco, mientras que nueve de cada diez aseguran también sentir ese mismo orgullo por formar parte de Banca March. Este compromiso se traduce en una clara visión de futuro y estabilidad, ya que el 88 % de los empleados reconoce su deseo de continuar trabajando en el banco por mucho tiempo.

El 91 % de los profesionales de Banca March manifiesta sentirse orgulloso al observar los logros alcanzados

Asimismo, entre las cuestiones con mayor puntuación del cuestionario destacan la gestión honesta y ética del negocio dentro de Banca March, la competencia de los responsables como fiel reflejo de los valores de la compañía y la confianza que inspira el comité de dirección.

Del bienestar interno a la excelencia con el cliente

Banca March ha demostrado que un equipo comprometido y bien formado es la clave para la fidelidad del cliente. Esta conexión se evidencia en el Benchmarking de satisfacción de clientes de 2025 elaborado por Stiga CX, en el que Banca March se posiciona por tercer año consecutivo como el banco español en el que más confían sus clientes, logrando una calificación de 8,74 sobre 10 que supera en más de un punto a la media del sector.

Banca March ha demostrado que un equipo comprometido y bien formado es la clave para la fidelidad del cliente

Además de este reconocimiento, la entidad encabeza la categoría de solidez y solvencia con una nota de 9,04, un resultado que supera significativamente la media de la industria, establecida en 8,13. En esta misma línea de excelencia operativa y cercanía, Banca March ha obtenido una puntuación de 9 en satisfacción con la oficina, marcando el nivel más alto de todo el sector financiero español.

Este círculo virtuoso de calidad y servicio se cierra con la percepción interna de la propia plantilla. Nueve de cada 10 profesionales de la entidad están convencidos de que los clientes valorarían el servicio de Banca March como excelente.

Segunda mejor empresa para trabajar en España

Como resultado de esta apuesta por las personas, Banca March repite por tercer año consecutivo como la segunda mejor empresa para trabajar en España (categoría de más de 1.000 empleados) y como el único banco en el ranking Best Workplaces España.

De esta manera, Banca March encara su segundo siglo de vida con el éxito de un modelo de negocio único, basado en una altísima solvencia, rentabilidad a largo plazo y asesoramiento responsable. El objetivo de la entidad es continuar siendo el banco más solvente del sistema financiero español y liderar la industria en tecnología para el asesoramiento, siempre a través de los gestores mejor preparados del sector.