Seis ejemplos de cómo la Junta de Andalucía usa la IA para transformar los servicios públicos

La inteligencia artificial (IA) ha llegado para quedarse en la Junta de Andalucía. actualmente se aplica en 65 casos de uso, que abarcan prácticamente todos los ámbitos de la Administración autonómica, con el objetivo de simplificar procedimientos, mejorar la prestación de servicios públicos y anticiparse a las necesidades de la ciudadanía.

El Centro de Inteligencia Artificial de Andalucía (ANIA), que tiene su sede en Granada, está llamado a ser –desde su apertura el pasado mes de noviembre– un espacio de referencia para la investigación, el desarrollo y la transferencia de soluciones basadas en IA. De hecho, es el encargado de coordinar y desplegar los 65 casos de uso que ya están en funcionamiento en la Junta de Andalucía, gracias a una inversión global de 36 millones de euros.

Uno de los usos más relevantes de la inteligencia artificial tiene lugar en el sector de la salud y se centra en el análisis de imágenes radiológicas. A través de su aplicación en mamografías, es posible obtener un prediagnóstico que permite priorizar el estudio de aquellas imágenes que requieren una atención más urgente. Esta tecnología contribuye a reducir los tiempos de análisis y diagnóstico, minimizando el riesgo de complicaciones quirúrgicas y la necesidad de tratamientos más agresivos.

La IA también contribuye a hacer más ágil la Administración de Justicia. Los juzgados andaluces cuentan con una herramienta que reconoce el habla y subtitula automáticamente las grabaciones de vistas y declaraciones. Ello facilita a los jueces la búsqueda de fragmentos concretos por nombres, conceptos, cantidades o lugares, entre otras referencias.

Además, se emplean sistemas de triaje inteligente que analizan los atestados que llegan a los juzgados de guardia. Esta herramienta evalúa la calificación de los hechos y ayuda a decidir si procede su enjuiciamiento, investigación o archivo.

Aplicada al transporte público, la inteligencia artificial está permitiendo optimizar rutas y frecuencias en proyectos como Aforos TramBahía, en el tren tranvía de la Bahía de Cádiz, y Aforos MG, en el Metro de Granada. Estas iniciativas utilizan sistemas de visión artificial y modelos avanzados de lo que se conoce como deep learning (aprendizaje profundo) para medir la afluencia de personas en paradas y estaciones, muchas de ellas al aire libre.

El análisis en tiempo real de las imágenes captadas por cámaras de videovigilancia facilita el conocimiento preciso de los flujos de entrada y salida de viajeros, lo que se traduce en una planificación más eficiente del servicio, una disminución de emisiones y una mejora de la comodidad y la seguridad de los usuarios.

En el ámbito de la agricultura, la IA se emplea, entre otros casos de uso, para la gestión y predicción de recursos hídricos y del agua embalsada. A través del cruce de décadas de datos climáticos, estos sistemas permiten identificar patrones de sequía y anticipar la disponibilidad futura de agua, apoyando una planificación más eficaz y sostenible.

En educación sobresale el proyecto Hipatia, una herramienta basada en la estrategia de gobierno del dato y analítica predictiva que permite anticipar necesidades clave del sistema educativo, como la planificación de alumnado y profesorado, la orientación educativa, la atención a la diversidad, la formación profesional y el análisis del rendimiento académico, así como la detección de riesgos de absentismo, abandono escolar y titulación el alumnado.

Por otro lado, el uso de la IA hace posible realizar un diagnóstico preciso de la situación del empleo en Andalucía y establecer previsiones sobre la evolución futura de la oferta y la demanda laborales, contribuyendo a la definición de políticas públicas más ajustadas a la realidad del mercado de trabajo.

En conjunto, según la Junta de Andalucía, estos proyectos reflejan su apuesta por una inteligencia artificial «ética, útil y orientada a las personas, que refuerza la modernización de los servicios públicos y sitúa a la comunidad a la vanguardia de la innovación tecnológica al servicio de la ciudadanía».