Ayuntamiento de Soria
Los ayuntamientos concentran casi una de cada cuatro quejas ciudadanas en Castilla y León
El Procurador del Común tramitó 6.410 nuevos expedientes derivados de 2.206 quejas y 143 actuaciones de oficio durante el año pasado
La Administración local volvió a situarse en 2025 como el principal foco de las reclamaciones ciudadanas tramitadas por el Procurador del Común de Castilla y León. Las quejas relacionadas con el funcionamiento de los ayuntamientos y los servicios públicos que prestan los entes locales representaron el 22,85 % del total, encabezando de nuevo la estadística anual de la institución.
Según los datos facilitados por el organismo que encabeza Tomás Quintana, a lo largo del pasado año se tramitaron 6.410 expedientes, correspondientes a 2.206 quejas presentadas a instancia de parte, cada una de ellas referida a un asunto diferente, además de 143 actuaciones de oficio promovidas directamente por la institución.
Tras la Administración local, las áreas que acumularon un mayor volumen de reclamaciones fueron Fomento, que engloba materias como obras públicas, transportes y sociedad de la información, con el 13,42 %; Empleo Público, con el 10,79 %; Sanidad y Consumo, con el 10,43 %; y Medio Ambiente, con el 10,02 %. Les siguieron Interior y Justicia (7,39 %), Familia e Igualdad de Oportunidades (6,71 %), Educación (5,67 %) y Hacienda (4,62 %), entre otros ámbitos.
León, a la cabeza por provincias
Por provincias, León volvió a liderar el número de expedientes tramitados, con un total de 524, seguida de Valladolid (339) y Burgos (219). A continuación se situaron Palencia (164), Ávila (143), Salamanca (139), Segovia (114), Zamora (110) y Soria (77).
Además, se registraron 112 quejas procedentes de personas de fuera de la Comunidad, tres presentadas por firmantes de varias provincias, dos del extranjero y otras 260 en las que no consta el domicilio, mayoritariamente tramitadas por vía electrónica.
Quejas presentadas al Procurador del Común
La estadística del Procurador del Común refleja también el peso de las quejas múltiples, ya que solo 17 reclamaciones colectivas dieron lugar a la apertura de 4.078 expedientes. Una parte significativa de ellas se concentró en el ámbito del empleo público, así como en cuestiones medioambientales y de gestión municipal.
En este sentido, destaca la apertura de 2.962 expedientes relacionados con el proyecto de instalación de una planta de biogás en La Lastra (León), así como otras actuaciones vinculadas a incendios forestales, limpieza de fincas y solares o la publicación de cuentas municipales y planes de emergencia en distintas localidades.
Actuaciones de oficio
El balance anual se completa con 143 actuaciones de oficio, dirigidas a administraciones autonómicas, diputaciones y ayuntamientos, principalmente de mayor población, sobre asuntos considerados de interés general para el ejercicio de los derechos de la ciudadanía.
Entre ellos figuran el abastecimiento de agua potable en pequeños municipios, la prevención de incendios, la accesibilidad en el transporte público, las condiciones en centros educativos y de menores, o el estado de infraestructuras e inmuebles en riesgo de deterioro.