Mercadona avisa del límite para pagar en efectivo en sus supermercados y cuántas monedas acepta por compra

Mercadona ha resuelto los interrogantes que le han planteado sus clientes respecto a las formas de pago que acepta en sus supermercados. La cadena presidida por Juan Roig dispone de un canal en su página web para Atención al Cliente en el que da respuesta a las principales dudas de los consumidores sobre cuestiones que van desde los origen de sus productos hasta los horarios o, como en este caso, los métodos para abonar las compras en sus establecimientos.

Mercadona ha aclarado al respecto que «por Ley, no podemos aceptar pagos en efectivo de más de 999,99 euros». Por tanto, recalca la compañía desde su apartado de Atención al Cliente, si el importa de la compra en sus supermercados alcanza los mil euros habrá que «pagar la totalidad con tarjeta bancaria».

Mercadona explica a sus «jefes», según denomina a los clientes la compañía valenciana en la jerga interna de la empresa que «aceptamos cualquier tarjeta bancaria que lleve el símbolo de Visa, Mastercard o Maestro». La empresa avisa que, sin embargo, no admite los pagos en sus supermercados con las tarjetas American Express.

¿Con cuántas monedas puedo pagar en una compra?. Esta es otras de las preguntas que han trasladado los consumidores a Mercadona, que concreta en ese sentido que «aceptamos hasta 50 monedas por cada pago» al tiempo que especifica que «las monedas pueden ser de igual o diferente valor». En cualquier caso, para poder pagar en efectivo el importe de la compra ha de ser inferior a los mil euros, según marca la normativa vigente en España.

Mercadona también recuerda a sus «jefes» a través del epígrafe de Atención al Cliente de su página web oficial que «no aceptamos cupones ni vales descuento» en sus supermercados. Preguntada por sus consumidores, la empresa de capital valenciano, indica asimismo que no admite el pago en sus tiendas con tarjetas Ticket Restaurante ni Cheque Gourmet ya que, recuerda, «solo está permitido su uso en establecimientos de hostelería».

En plena campaña de verano y con millones de turistas en España, Mercadona también especifica que los clientes que tengan derecho a la devolución del IVA para viajeros (Tax Free), pueden realizar su registro a través de su Portal Facturas Clientes con el documento extranjero (pasaporte o documento de residencia).

Mercadona indica que en el caso de que el cliente ya está registrado para obtener sus facturas, «debes indicar tu documento y mostrarlo en tienda antes del pago». En el mismo supermercado, explica la cadena de distribución, "te entregarán la factura que posteriormente podrás validar en las máquinas DIVA.