Imagen tomada en un supermercado de Mercadona
Mercadona aclara cómo queda el servicio de entrega a domicilio de las compras hechas en sus supermercados
La cadena explica a sus clientes qué deben hacer pasar saber las tiendas en las que todavía se pueden realizar este tipo de pedidos
Mercadona aclara cómo queda el servicio de entrega a domicilio de las compras hechas en sus supermercados. La cadena presidida por Juan Roig explica a sus clientes qué deben hacer pasar saber las tiendas en las que todavía se pueden realizar este tipo de pedidos.
Mercadona introdujo hace medio año cambios en el servicio de entrega a domicilio. Conforme avanzó en exclusiva El Debate, desde entonces este tipo de pedidos se facturan y pagan en caja, como cualquier otra compra».
Mercadona ha recibido numerosas consultas de sus «jefes» conforme denomina la empresa a los consumidores, respecto a este servicio, que se está eliminando progresivamente en sus tiendas.
Mercadona indica al respecto, a través del canal de Atención al Cliente de su página web oficial, que «si compras en tienda, ofrecemos el servicio de entrega a domicilio, pero solo en algunas tiendas».
Mercadona explica que «para saber si tu pedido puede ser entregado en tu domicilio, solo tienes que facilitar tu dirección y código postal en la tienda más cercana. Allí te informarán si estás dentro de la zona de reparto».
Mercadona indica que en los supermercados donde se mantiene vigente este servicio «la tarifa de envío a domicilio es de 6,50 euros y no hay un importe mínimo de compra».
Mercadona recuerda que «las entregas se efectúan a partir del día siguiente a la compra, según la disponibilidad de los horarios de reparto».
Mercadona recalca que «el pago debe realizarse siempre en la tienda, ya sea en efectivo o con tarjeta bancaria» y subraya que «en el domicilio solo se recibe el pedido, por lo que no está permitido efectuar el pago al momento de la entrega».
Recogida en tienda y pedidos telefónicos
Mercadona también ha respondido a otras dudas frecuentes entre sus clientes. Así, insiste en que «no es posible recoger los pedidos online en ninguna de nuestras tiendas», toda vez que «no disponemos de servicio de consigna en tienda. Solo realizamos envíos al domicilio registrado».
Mercadona también incide en que «no es posible realizar una compra por teléfono», pero si a través de su página web www.mercadona.es.
