Juana Roig explica la última innovación en Mercadona online gracias a la robótica: «Mejora el día a día»

«Nuestro modelo pasa por mejorar el día a día de nuestros trabajadores y aumentar el nivel de servicio de los jefes al recibir su pedido». Juana Roig, directora general de Mercadona Online, ha asumido el reto de sentar las bases del comercio electrónico de la principal cadena de supermercados española.

Mercadona ha inaugurado la «joya de la corona» en el barrio madrileño de Vallecas. La compañía presidida por Juan Roig ha puesto en marcha en la capital de España su primer almacén (colmena en la jerga interna de la empresa valenciana) para la venta online que automatiza parcialmente el proceso de preparación de productos no perecederos.

El almacén cuenta con 70 robots que automatizan los procesos en más de 2.700 referencias del surtido de secos cambiando la forma de preparar los pedidos.

Juana Roig, responsable de esta división del negocio de Mercadona, sostiene que «Vallecas es la primera colmena semiautomatizada que ponemos en marcha, y la hemos diseñado con la idea de que su gran tamaño y la tecnología estén al servicio de nuestro modelo».

Mercadona ha estrenado en Madrid los almacenes que revolucionarán la forma de preparar los pedidos que realizan los clientes a través de su página web oficial.

Más de 5.000 pedidos al día

Así, Mercadona «automatiza parcialmente el proceso de preparación de productos no perecederos, lo que permite alcanzar una capacidad de 5.000 pedidos diarios y reducir el esfuerzo de las 700 personas que desarrollarán su actividad en estas nuevas instalaciones».

La nueva colmena de Mercadona se encuentra en a en el polígono La Atalayuela, en el distrito de Villa de Vallecas de Madrid. Las instalaciones marcan un doble hito para la empresa que comanda Juan Roig. Por una lado, es la primera semiautomatizada y la de mayor superficie, con 32.000 metros cuadrados. Además, «gracias a la incorporación de 70 robots, automatiza los procesos en más de 2.700 referencias del surtido de secos cambiando la forma de preparar los pedidos».

Mercadona ha logrado con esta nueva tecnología que «el trabajador ya no recorra pasillos para localizar los productos sino que sea el producto el que llega hasta su estación de preparación de pedidos».

Mercadona ha invertido 54 millones de euros en este revolucionario almacén para la venta online. La colmena de Vallecas es la tercera que Mercadona pone en marcha en la Comunidad de Madrid, tras la apertura de Getafe y Boadilla del Monte, y la séptima en España, después de las aperturas en València, Barcelona, Alicante y Sevilla.

A lo largo de 2025, las mejoras de este servicio y su compromiso con la calidad se han traducido en una facturación que ha superado los 1.000 millones de euros, un 26 por ciento más que el año anterior.