Hoteles sin recepción: Gaiarooms desembarca en Galicia con cuatro aperturas 100 % digitales

La cadena de hoteles digitales Gaiarooms desembarca en Galicia con la apertura de cuatro establecimientos que operan bajo un modelo 100 % automatizado, sin necesidad de personal presencial. Estos nuevos alojamientos, ubicados estratégicamente en las principales ciudades gallegas, apuestan por la tecnología para ofrecer una experiencia de cliente totalmente digitalizada, desde el check-in hasta la salida.

Desde la compañía han decidido introducirse en el mercado gallego con cuatro establecimientos turísticos: un hotel, un complejo de apartamentos y dos pensiones en el Camino de Santiago, situados en los municipios de Foz, Palas de Rey y Arzúa.

Tal y como ha anunciado la empresa en un comunicado, dicha operación refuerza la implantación de la compañía en el norte peninsular, donde ya cuenta con presencia en Castilla y León, Asturias y País Vasco.

Un modelo con gestión remota con IA

En concreto, el modelo de Gaiarooms se basa en un sistema de gestión remota apoyado en IA que permite automatizar procesos clave como el check-in, la gestión de accesos, la atención al cliente, las reservas y el mantenimiento.

«Esta tecnología propia permite operar establecimientos sin personal presencial de forma constante, manteniendo altos estándares de eficiencia, control y experiencia de cliente», explica la empresa, que añade que su propuesta responde a las «nuevas tendencias del turismo y a la necesidad de modernizar la operativa del alojamiento independiente».

Entrando al detalle, Gaiarooms ha comentado que los nuevos activos incorporados incluyen un hotel de cuatro estrellas con spa y 39 habitaciones y un complejo de 22 apartamentos turísticos, ambos ubicados en la playa de Foz (Lugo), que entran directamente en funcionamiento bajo el sistema operativo de la firma.

Se suman una pensión de 26 habitaciones en Palas de Rey (Lugo), adquirida en formato llave en mano, y otra de 33 habitaciones en Arzúa (La Coruña), ambas ubicadas en «tramos estratégicos» del Camino de Santiago francés para satisfacer la demanda de un perfil de cliente que «busca autonomía, conectividad y versatilidad».

Galicia, una tierra con mucho potencial

«Galicia tiene un enorme potencial para la implantación de modelos de gestión hotelera más eficientes, sostenibles y adaptados al nuevo perfil de viajero», ha manifestado el fundador y consejero delegado de Gaiarooms, Enrique Domínguez, para luego incidir en que en un territorio con «fuerte peso del alojamiento independiente, los hoteles digitales permiten profesionalizar la operativa sin renunciar al carácter local, y mejorar de forma tangible la rentabilidad de los activos». Además, esta operación incluye la asimilación de más de 20 puestos de trabajo locales, que pasarán a formar parte del grupo.

De este modo, la compañía supera las 1.500 habitaciones bajo gestión en España y avanza en su hoja de ruta para alcanzar las 4.000 en 2028, mediante una combinación de adquisiciones directas y acuerdos con propietarios. Su foco se mantiene en hoteles ubicados en ciudades 'Tier 2' (grandes urbes excluyendo Madrid y Barcelona) y zonas prime con demanda creciente, lejos de entornos saturados, y en activos que permitan aplicar su modelo sin necesidad de grandes inversiones estructurales.

Por otra parte, la empresa ha querido destacar que ofrece a los propietarios de hoteles independientes un modelo de «colaboración flexible», que puede estructurarse mediante contratos de gestión, alquiler fijo, variable o gestión integral, con el objetivo de maximizar la rentabilidad y profesionalizar la operación. «Nuestro enfoque permite a los dueños de hoteles pequeños y medianos mejorar su rentabilidad mediante una gestión más eficiente y automatizada», ha apuntado Domínguez.

En este sentido, Gaiarooms ha subrayado que ofrece servicios centralizados de revenue management, marketing digital, atención multicanal y control de calidad, facilitando el acceso de hoteles independientes a herramientas habitualmente reservadas a grandes cadenas.

«Gaiarooms busca así dinamizar el mercado hotelero en ubicaciones secundarias, modernizando un segmento esencial del turismo y generando impacto positivo tanto para los inversores como para los territorios donde opera», resaltan, concluyendo que «más allá de la digitalización, su modelo se apoya en el comercio y los servicios locales para ofrecer al visitante una experiencia completa».