La inteligencia artificial creada en Galicia que ha llamado la atención de la ONU: está entre las 20 mejores del mundo

La inteligencia artificial se ha convertido en una de las grandes protagonistas de la transformación tecnológica, pero su aplicación también plantea interrogantes sobre quién controla los datos, cómo se utilizan los modelos y hasta qué punto las instituciones dependen de las grandes compañías tecnológicas. En este escenario, una iniciativa desarrollada en Galicia ha conseguido hacerse un hueco entre los proyectos internacionales más destacados en comunicación pública.

Se trata de VALUEbot, una plataforma de inteligencia artificial creada por investigadores de una universidad gallega que ha sido seleccionada entre las 20 iniciativas más innovadoras del mundo por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). El proyecto figura en el ‘Atlas of Innovation in Public Communication’, una publicación internacional que reconoce experiencias capaces de mejorar la relación entre las administraciones y la ciudadanía. La herramienta ha obtenido la distinción ‘Spotlight’ en la categoría ‘Clarity in Action’, que premia las soluciones que consiguen transformar información compleja en contenidos más claros, comprensibles y accesibles.

La IA gallega que ha sido distinguida

Detrás de VALUEbot está el PSM Research Team, perteneciente al grupo de investigación Nuevos Medios de la Universidad de Santiago de Compostela (USC). Su objetivo es facilitar el acceso a información institucional, documentos e informes mediante interfaces conversacionales, es decir, sistemas que permiten a los usuarios realizar preguntas y obtener respuestas a través de chatbots.

La plataforma, desarrollada desde 2024 en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la USC, utiliza inteligencia artificial para que consultar información pública resulte más sencillo. En lugar de tener que localizar y revisar extensos documentos institucionales, los ciudadanos pueden interactuar con una herramienta que les ayuda a encontrar los contenidos que necesitan. Pero uno de los aspectos que ha llamado la atención del proyecto es su arquitectura tecnológica. VALUEbot permite integrar diferentes modelos de inteligencia artificial, tanto alojados en la nube como ejecutados de manera local.

Esto significa que las instituciones pueden elegir qué modelo utilizan, dónde se alojan sus datos y cómo se controla el funcionamiento del sistema. Una característica que busca reducir la dependencia de unos pocos grandes proveedores tecnológicos y reforzar la privacidad, la transparencia y la autonomía de las entidades públicas.

El equipo investigador defiende precisamente la importancia de que las instituciones y los medios de comunicación públicos no queden supeditados a un reducido número de empresas que controlan los principales modelos de inteligencia artificial.

Veinte proyectos distinguidos

El reconocimiento de Naciones Unidas sitúa a VALUEbot en una selección especialmente competitiva. El ‘Atlas of Innovation in Public Communication’ recibió 173 candidaturas procedentes de 50 países y seleccionó finalmente 102 experiencias de 32 estados. De todas ellas, únicamente 20 obtuvieron la distinción ‘Spotlight’, reservada a las iniciativas con las valoraciones globales más altas en aspectos como innovación, relevancia, impacto y posibilidades de replicación.

El Atlas pone especialmente en valor el uso de inteligencia artificial ética, modelos locales y tecnologías de código abierto para conseguir una comunicación pública más accesible, transparente y fiable.

VALUEbot también ha contado con la colaboración de profesionales del sector audiovisual y de la comunicación pública para comprobar sus posibilidades de aplicación. En su proceso de validación participaron 17 profesionales y expertos de medios públicos europeos, entre ellos la Corporación Radio e Televisión de Galicia (CRTVG), Castilla-La Mancha Media, Canal Sur, la finlandesa Yle y la neerlandesa NPO. El proyecto también fue evaluado mediante un grupo focal en la Universidad de Tampere, en Finlandia.

Otra de sus aplicaciones fue la difusión del informe de la Cátedra CIRCOM de la Universidad de Vigo durante la conferencia anual de esta organización celebrada en 2025. Las pruebas realizadas incluyeron 40 proyectos experimentales y 85 chatbots, que generaron un total de 1.117 registros de conversación.

La iniciativa estuvo dirigida por Miguel Túñez López, investigador principal, y contó con la coordinación científico-técnica de Isaac Maroto González, responsable del diseño y desarrollo metodológico de la plataforma. La investigación, titulada ‘Creación de una plataforma generadora de chatbots mediante IA para la comunicación del valor público del PSM, VALUEbot’, recibió financiación del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, a través de la Agencia Estatal de Investigación, y de la Unión Europea mediante los fondos Next Generation.

La evolución del proyecto ha permitido, además, establecer un acuerdo de colaboración entre la USC y la Universidad de Vigo para promover el uso de VALUEbot con fines didácticos y divulgativos.

Con este reconocimiento internacional, la iniciativa desarrollada en Santiago se incorpora a una selección de proyectos que exploran cómo utilizar la inteligencia artificial para mejorar la comunicación entre las instituciones y la sociedad.