Facua pide al Córdoba CF una solución para los abonados afectados por el fallo de los tornos

Facua Córdoba ha solicitado formalmente al Córdoba CF que garantice que ningún abonado resulte perjudicado en la campaña de fidelización «Fieles desde 1954» tras los problemas informáticos registrados en los tornos de acceso a El Arcángel el pasado viernes 21 de agosto, durante el encuentro de la primera jornada de la temporada 2026/2027 frente al Gerona FC. En ese sentido, la asociación de consumidores reclama al Córdoba CF que informe de manera pública e inmediata sobre el procedimiento que aplicará para reconocer la presencia de los aficionados que acudieron al partido. De la misma forma, insta al club y a La Liga a diseñar e incorporar un protocolo complementario en la normativa de la campaña para regular con claridad cómo se actuará ante eventuales fallos técnicos que puedan repetirse en el futuro, evitando así que los seguidores asuman las consecuencias de los fallos del sistema.

Aquella noche, los fallos en el sistema informático obligaron a la entidad a abrir determinados puntos de entrada de forma libre, lo que impidió disponer de un registro oficial, completo y fiable de los asistentes. Aunque Facua valora que el club informara de la incidencia esa misma jornada y suspendiera de forma preventiva las promociones de ese día, denuncia que, transcurrido un tiempo prudente, la directiva aún no ha aclarado cómo afectará este incidente al cómputo global de asistencia de los socios.

La preocupación de la organización de consumidores radica en que las propias bases de la campaña «Fieles desde 1954» recogen expresamente que el único método válido para certificar la entrada al estadio es el paso por el torno informático, no admitiéndose ningún otro tipo de justificación. Dado que esta iniciativa premia de forma progresiva la presencia en las gradas —con incentivos que van desde los 3 hasta los 21 partidos disputados en casa—, la falta de un registro oficial sobre lo ocurrido frente al Gerona FC sitúa a los abonados en una posición de incertidumbre respecto a sus recompensas.

Ante esta situación, Facua confía en que la entidad blanquiverde reaccione sin más dilación para disipar las dudas que planean sobre la afición.