Contenedores de basura en Madrid
Las quejas de los madrileños por la limpieza disminuyen año a año desde que Carmena dejó la alcaldía
Con la situación de limpieza que heredó el actual equipo de Gobierno, se adoptaron medidas para mejorar el estado de la limpieza de la ciudad
El Ayuntamiento de Madrid ha acusado al PSOE de mentir acerca de las quejas vecinales por limpieza. Los socialistas explicaron a los madrileños que estas denuncias habían aumentado un 40 % entre enero y mayo de este año en comparación con el anterior. «La izquierda utilizó incluso datos que no se corresponden con los oficiales del sistema 'Madrid Avisa'. Un aviso ciudadano no es una queja», señalan desde el Consistorio.
En 2016, 2017 y 2019, los años de gobierno de Manuela Carmena con el apoyo del PSOE, la limpieza era el problema número uno que los ciudadanos señalaban en la Encuesta de Calidad de Vida.
En 2024, esta cuestión descendió al cuarto puesto y en la última encuesta, de 2025, continuó bajando hasta el sexto. «El PSOE ha ocultado los datos reales de la evolución de las reclamaciones relacionadas con la limpieza, que disminuyen año tras año desde 2019», apuntan desde el Ayuntamiento.
La tendencia a la baja es progresiva desde que el actual equipo de Gobierno comenzó a implementar medidas para mejorar el estado de la ciudad. Las reclamaciones disminuyeron en 2025 un 31 % respecto a 2024; un 35 % respecto a 2023 y un 48 % respecto a 2022.
Comparadas con 2018, último año completo del gobierno de Más Madrid, la reducción alcanza el 66,3 %, pasando de 2.831 SyRes en 2018 a 957 en 2025 (1.874 SyRes menos). Si se toma de referencia 2019, el descenso es del 67,6 % (de 2.947 a 957).
Contenedores de basura en Madrid
Comparado con mayo de 2026, último mes con datos cerrados, las reclamaciones se redujeron un 31 % respecto a mayo de 2025, pasando de 120 a 83. Además, mejoraron los indicadores de limpieza de aceras y calzadas en un 5 %, y los de vaciado de papeleras en un 17 % respecto al mismo mes del año anterior.
Si se tiene en cuenta el acumulado de los cinco primeros meses del año (enero-mayo 2026), la reducción respecto al mismo periodo del año anterior es del 28 % para 2025; 41 % para 2024 y 57 % para 2018.
Con la situación de limpieza que heredó el actual equipo de Gobierno, se adoptaron medidas para mejorar el estado de la limpieza de la ciudad de forma acelerada y, tal y como demuestran los datos, están dando sus frutos.
Contenedores de basura en Madrid
Actuaciones llevadas para reducir
La primera de ellas fue incrementar de manera muy significativa el presupuesto destinado a los servicios de limpieza y recogida de residuos.
Actualmente, los ocho contratos en vigor suponen una inversión anual de 843 millones de euros: 340 millones destinados a limpieza viaria, 275 millones a recogida de residuos y 218 millones a limpieza de zonas verdes.
Se trata de un incremento del 40 % respecto a los contratos anteriores, lo que supone destinar 242 millones de euros más cada año a mantener Madrid más limpia.
actuaciones desde noviembre de 2021
- Nuevos contratos de limpieza: + 53 % de presupuesto -hasta los 297 millones de euros anuales-, 2.000 trabajadores + en vía pública y + 16 % medios mecánicos.
- Nuevo contrato del SELUR: multiplica por 2,5 el presupuesto (de 8,9 millones anuales a 23). Crea patrullas específicas para la eliminación de grafitis.
- Nuevo contrato para limpiar y conservar las zonas interbloques, desatendidas hasta ese momento, por 12,4 M€ anuales.
- Contrato de recogida de residuos: 1.506M€ (275M€ en 2026). Nuevo modelo de contenedor para toda la ciudad y aumento de la recogida. Se incrementan las frecuencias de recogida de envases y papel-cartón, que pasa a ser diaria, en lugar de cuatro días por semana. En vigor en noviembre de 2022.
- Nueva Ordenanza de Limpieza e incremento de sanciones para penalizar las prácticas que más ensucian la ciudad.
- Instalación de 1.300 papeleras inteligentes por todos los distritos de Madrid y un contrato de conservación de las 60.000 papeleras por 24,4 millones.
- En 2021, se instalaron 12.000 sensores volumétricos de llenados en las papeleras.
- Para fomentar el reciclaje, por primera vez, Madrid dispone de contenedores para reciclar aceite vegetal usado en vía pública, mercadillos y comunidades de vecinos, y los aparatos eléctricos depositados en los puntos limpios podrán ser reutilizados.
- Implantación de la recogida selectiva de materia orgánica en todo Madrid desde el 1 de septiembre de 2020.
- Se ha habilitado un nuevo servicio gratuito de recogida de muebles en vía pública para evitar estos residuos en la calle.
- Desde octubre de 2025 se puso en marcha un plan de choque de limpieza adicional con:
- A. Refuerzo extraordinario de 300 operarios de limpieza durante tres meses.
- B. Creación de Brigadas de Proximidad, operativas las 24 horas del día y a disposición de las juntas municipales de distrito para resolver con rapidez las incidencias detectadas por los vecinos.
- C. Envío reiterado de comunicaciones a los establecimientos comerciales para recordar las condiciones y horarios de depósito de residuos.
- D. Refuerzo de las labores de inspección sobre la actividad comercial para garantizar el cumplimiento de la normativa de recogida.
- E. Desarrollo de campañas de concienciación ciudadana, incluyendo la presencia de informadores junto a los contenedores para fomentar el correcto depósito de residuos y prevenir conductas incívicas.
- F. Seguimiento específico de los contenedores de obra, tanto públicos como privados, para evitar su utilización indebida y el denominado «efecto llamada».
- G. Puesta en marcha de patrullas conjuntas entre Policía Municipal y los servicios de limpieza, que ya han dado lugar a 357 actas hasta mediados de junio de 2026, 127 de particulares y el resto de comercios. La práctica totalidad por abandonar residuos en la vía pública. La mayoría se producen en Centro y Usera.
