Jay Chou cantante chino
145 seguidores del cantante chino Jay Chou pierden su concierto en Paris por un retraso de 7 horas en Barajas
Lo peor de todo, aseguran los denunciantes, es que la aerolínea Transavia les negara una hoja de reclamaciones a la cual tienen derecho
El vuelo TO4635 de la aerolínea TRANSAVIA con destino a París que debería haber despegado a las 12:30 horas de este sábado aún está en tierra en el Aeropuerto de Barajas dejando varados a un centenar de fanáticos que se disponían a asistir a un concierto del cantante chino Jay Chou.
Alegando «problemas técnicos» la aerolínea reprogramó varias veces a lo largo de la tarde la hora del vuelo para fijárlo finalmente a las 19:45 horas, más de siete horas tarde de la hora prevista, imposibilitando que los fieles seguidores de Chou pudieran llegar a tiempo al Paris La Défense Arena donde tendría lugar esta noche el espectáculo musical.
Para Beini Qian, una de las perjudicadas por el retraso del vuelo, «lo peor de todo es que la aerolínea les negara una hoja de reclamaciones a la cual tienen derecho» y, que ante la inacción de AENA, fuera necesario llamar a la Policía Nacional para que TRANSAVIA les permitiera presentar formalmente el reclamo que como consumidores tienen derecho.
Según la aerolínea, al tener su sede en Francia, la reclamación debía presentarse en su página web y no en formato papel como lo demandaban los clientes por lo que la presencia de las autoridades tuvo que forzar a la empresa a entregar el formulario para dejar presentada la reclamación.
Los seguidores del cantante aseguran que el retraso del vuelo y como consecuencia de éste la pérdida del concierto han provocado un perjuicio económico de al menos 500 euros por cada pasajero, tomando en cuenta boleto, noche de hotel y entradas al propio concierto.
Qian lamentó que este tipo de problemas y la falta de soluciones oportunas perjudiquen cotidianamente a los pasajeros.
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