Varios periódicos
Los periodistas tienen más credibilidad que la IA como verificadores
El estudio también revela que la percepción de neutralidad favorece a la IA frente al trabajo de los profesionales
Un trabajo elaborado por el grupo de investigación POLCOM-GRP de la Universidad Pompeu Fabra, en colaboración con la empresa demoscópica Yougov, concluye que la confianza en la verificación de la información sigue estando más asociada al factor humano que a la inteligencia artificial.
Según los resultados de la encuesta, realizada a finales de abril de 2025 entre 2.004 ciudadanos de toda España, el 56 % de los encuestados confía más en un periodista como garante de la veracidad de las noticias, mientras que solo el 30 % otorga esa misma credibilidad a la inteligencia artificial.
El estudio también revela que la percepción de neutralidad favorece a la IA frente al trabajo de los profesionales. Un 37 % de los participantes la consideran «muy o bastante neutral» en la comprobación de los datos, frente al 21 % que atribuye esa misma cualidad a un periodista. No obstante, cuando se trata de valorar la credibilidad, los encuestados se inclinan con claridad por los informadores humanos.
Entre quienes prefieren confiar en periodistas, un 35 % justifica su elección en la profesionalidad y el valor añadido del factor humano, mientras que un 15 % subraya los posibles sesgos de programación presentes en las herramientas de inteligencia artificial. En cambio, entre los que se decantan por la IA, un 30 % afirma que carece de sesgos y un 13 % sostiene que los profesionales son más influenciables.
El informe pone de manifiesto, además, que el conocimiento general sobre la inteligencia artificial sigue siendo limitado en España. Casi la mitad de la población (46 %) admite tener un conocimiento escaso o nulo de esta tecnología, aunque en Cataluña ese porcentaje baja al 40 %. Por otro lado, un 19 % de los ciudadanos asegura estar bastante o muy familiarizado con su funcionamiento.
El trabajo también constata una demanda social elevada de transparencia en el uso de estas herramientas dentro de los medios de comunicación. Ocho de cada diez encuestados consideran «muy o bastante necesario» que los periódicos y emisoras informen a su audiencia de cuándo y cómo emplean inteligencia artificial en los procesos informativos.
En definitiva, el estudio refleja una paradoja: la inteligencia artificial es vista como más neutral, pero a la hora de decidir en quién confiar, la ciudadanía sigue depositando mayor seguridad en el criterio humano, lo que evidencia que la profesionalidad de los periodistas continúa siendo un pilar fundamental de la credibilidad informativa.
