23 de mayo de 2022

Vodafone, Jazztel y la Virgin Telco son los tres operadores peor valorados

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Estudio

Los españoles eligen a su operadora móvil favorita

El proveedor rumano Digi comparte podio con Pepephone y O2

Digi ha sido elegida la operadora más valorada por los españoles, según el Índice Centrix, un estudio llevado a cabo por Smartme, una plataforma de recopilación de datos en tiempo real.
El operador cuenta con una satisfacción del 77,4% y comparte el podio con Pepephone (75,6%) y O2 (75,5%), marcas del grupo MásMóvil y Telefónica, respectivamente.
Los operadores con tendencia al low cost copan los primeros puestos de la lista donde también aparecen Finetwork, Lowi y Simyo, las empresas en este segmento de Vodafone y Orange.
En el lado opuesto, Vodafone, Jazztel y la Virgin Telco son los tres operadores peor valorados. Ninguno de ellos suspende y todos rozan una satisfacción en torno al 70%.
El estudio analiza otros aspectos como que el canal preferido para tratar con las empresas de telecomunicaciones es el teléfono.
Los usuarios han también colocado a Yoigo como la empresa con mejores puntos de venta físicos, mientras que Lowi ha destacado como la aplicación más utilizada y Simyo como la página web más visitada.

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