Madrileña Red de Gas avisa de un ataque informático y la filtración de datos personales de clientes

Madrileña Red de Gas ha enviado un comunicado a sus clientes para comunicarles que el pasado 12 de septiembre detectó una brecha de seguridad en su infraestructura informática, activando de inmediato el protocolo establecido para este tipo de incidentes. Según ha informado la compañía, se realizaron controles y una revisión exhaustiva de sus sistemas con el fin de contener y analizar el alcance del suceso.

Tras las investigaciones iniciales, la empresa ha confirmado la filtración de determinados datos de carácter personal, como el número de CUPS (Código Universal del Punto de Suministro), junto con información de contacto e identificativa de algunos clientes. Madrileña Red de Gas ha subrayado que no se han visto comprometidos datos bancarios ni contraseñas de acceso a sus sistemas.

Trabajo con INCIBE

Con el objetivo de garantizar la protección y la confidencialidad de la información, la compañía está trabajando con un equipo legal independiente y ha notificado el incidente al Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) y a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con quienes mantiene comunicación constante.

Por el momento, no se tiene constancia de consecuencias negativas para los afectados. Sin embargo, se recomienda a los usuarios extremar las precauciones ante posibles intentos de fraude, especialmente comunicaciones sospechosas que terceros puedan dirigirles utilizando los datos filtrados.

Por el momento, no se tiene constancia de consecuencias negativas para los afectados

Como medida adicional de seguridad, Madrileña Red de Gas ha reforzado el acceso a su Oficina Virtual con la incorporación de un sistema de doble factor de autenticación. Desde ahora, cada vez que los clientes inicien sesión deberán introducir un código alfanumérico de seis caracteres enviado a su correo electrónico registrado.

La compañía ha recordado que los usuarios que deseen ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad pueden contactar con el Delegado de Protección de Datos a través del correo proteccion.datos@madrilena.es o por vía postal en la calle Virgilio, 2B, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

Madrileña Red de Gas ofrece estas recomendaciones para los usuarios:

- Mantener actualizados los dispositivos con las últimas versiones de software y seguridad.

- Extremar la precaución ante correos o llamadas que soliciten información personal o bancaria.

- No compartir contraseñas y, en caso de duda, dirigirse siempre a los canales oficiales de la compañía.