Estas líneas operarán con un sistema unidireccional
Este es el prefijo que será obligatorio para identificar las llamadas comerciales a partir de octubre de 2026
Las operadoras bloquearán de forma automática los intentos de prospección comercial que no utilicen la nueva numeración
A partir del próximo 17 de octubre de 2026, los usuarios dispondrán de una nueva herramienta de identificación para combatir las llamadas comerciales no deseadas. Por mandato del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, todas las empresas que realicen campañas publicitarias o de venta telefónica estarán obligadas a utilizar numeraciones de nueve dígitos encabezadas por el prefijo +400.
Concretamente, es una medida que permitirá a los ciudadanos reconocer el origen comercial de la llamada antes de descolgar y facilitar el bloqueo inmediato de los emisores que incumplan la normativa.
La implantación de esta numeración específica forma parte de un paquete de medidas impulsado por el Gobierno para atajar el spam y prevenir fraudes por suplantación de identidad.
Las operadoras de telecomunicaciones, que ya han bloqueado más de 300 millones de llamadas sospechosas mediante filtros de red, deberán denegar el tráfico de cualquier comunicación con fines de venta que no emplee dicho rango. Además, estas líneas operarán con un sistema unidireccional, lo que significa que el usuario podrá recibir la llamada pero no tendrá la opción de devolverla al número emisor.
Filtro contra las estafas por SMS
El plan regulatorio contempla asimismo un control estricto sobre la mensajería SMS que entrará en vigor el 15 de septiembre.
Desde esa fecha, las compañías telefónicas deberán bloquear de forma automática cualquier mensaje de texto cuyo identificador de remitente no figure inscrito en el registro oficial de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), una restricción diseñada para erradicar las técnicas de smishing que suplantan a entidades bancarias u organismos públicos.