Los viajes del Imserso en peligro otra vez por el descontento de los hoteles: «No salen los números»

El Instituto de Mayores y Servicios Sociales publicó el pasado Jueves Santo el pliego para la licitación del programa del Imserso de la temporada 2025-2026, y sus posibles prórrogas en las dos siguientes temporadas. Este año está dotado de casi 880.000 plazas, y entre las novedades destaca que los dos primeros lotes –el correspondiente a la Costa Peninsular y el de las Islas Baleares y Canarias– de los tres en los que se divide el contrato no podrán ser adjudicados a la misma empresa, con el objetivo de asegurar que habrá más reparto.

Por el momento se sabe que al menos tres empresas se presentarán a la nueva licitación del programa: Ávoris, Mundiplan y Travel Live, a los que podrían sumarse W2M (Ibersotar) y Soultour que lo están valorando. Y alguna de ellas, como Mundiplan, han valorado positivamente que el Imserso «haya cambiado el proceso de presentación y valoración, haciendo hincapié en una oferta que cumpla con los objetivos del programa».

Esto contrasta con las críticas que han recibido por parte de la Mesa de Turismo, y por el sector hotelero, que pueden volver a poner en peligro, un año más dicho programa. Entre las novedades del pliego figura una tarifa plana de 50 euros destinada a las personas con pensiones más bajas, o que aquellos beneficiarios que viajen durante la temporada alta y en segundos y sucesivos viajes tendrán que pagar un suplemento de 100 euros.

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat), considera que esto hará que en muchos casos sea una oferta no competitiva con el mercado libre. Y afea al Imserso «la poca sensibilidad con las empresas hoteleras que están abiertas durante todo el inverno, toda la temporada, aun con importantes pérdidas».

Para los hoteleros no hay ningún indicativo en los nuevos pliegos que asegure que el programa tiene en cuenta la realidad hotelera, inmersa en un importante incremento de los costes de personal, de alimentación y bebidas los energéticos como elementos básicos del servicios. «Tampoco se establecen revisiones para las dos prórrogas ni posibilidad de incremento de las aportaciones tanto de los usuarios como del Gobierno de España», aseguran.

Por otro lado, aquellos beneficiarios que viajen durante la temporada alta y en segundos y sucesivos viajes tendrán que pagar un suplemento de 100 euros, algo que ha provocado la oposición del sector por un lado, porque va a ser muy difícil contabilizar quien disfruta del programa más de una vez y porque en muchos casos lo que hará es que sea una oferta no competitiva.

«Sorpresas kafkianas»

La Mesa de Turismo también se ha pronunciado sobre estos pliegos. Su vicepresidente, Santiago Vallejo, definió como «kafkianas» algunas de las «sorpresas» encontradas en los pliegos. Entre otros aspectos, ha señalado que se oferta el mismo número de plazas que en temporadas anteriores, el precio del paquete aumenta un 5 % contando con el mismo presupuesto, y que hay 7.700 plazas con tarifa plana de 50 euros para rentas más bajas, de las que «no se sabe quién pagará el diferencial».

También ha criticado que sean los adjudicatarios del concurso quienes tengan que cerciorarse de que el usuario esté repitiendo el servicio para cobrar el suplemento de 100 euros. «¿Cómo se va a controlar eso?», se ha preguntado Vallejo, para subrayar que son unos pliegos «más complicados y con más burocracia».

Asimismo, ha recordado que los hoteles perciben entre 21 y 23 euros por el alojamiento, las comidas, las actividades o el servicio médico, entre otros servicios, por lo que ha reiterado que «los hoteleros no pueden con ello. Algunos no van a concursar porque no les salen los números».

Los operadores que van a licitar tienen más o menos un mes para preparar sus ofertas, porque se calcula que el 19 de 20 de mayo será la apertura de los sobres y, si no hay impugnaciones, la venta empezaría en septiembre, pero, en caso de que las hubiera, «esto se vuelve a desfasar», como ya ha pasado anteriormente, cuando las plazas no se comercializaron hasta enero, ha advertido.