El Gobierno garantiza el mantenimiento de canales presenciales y no digitales
El Imserso confirma que los ayuntamientos no venderán plazas de viajes en la temporada 2026-2027
El fin del convenio con la FEMP traslada la gestión de 13.000 plazas a los operadores turísticos especializados
El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) ha disipado la incertidumbre del sector turístico tras precisar a las agencias de viajes que las entidades locales no comercializarán directamente las plazas de los viajes subvencionados. Esta rectificación responde al malestar generado en el sector después de que el organismo público sugiriera la intención de mantener a las corporaciones municipales vinculadas al proceso de comercialización.
La polémica se desencadenó tras la extinción del histórico convenio entre el Imserso y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), una rescisión efectuada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 en cumplimiento de la Ley de Régimen Jurídico del Sector Público.
Como consecuencia directa de esta reestructuración, fuentes del sector han confirmado a Hosteltur que las cerca de 13.000 plazas que hasta la fecha gestionaban las administraciones locales pasarán a ser comercializadas por los agentes de viajes autorizados.
Desde la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) han remarcado que la función municipal debe limitarse al ámbito institucional, abarcando la difusión, orientación y asistencia ciudadana, pero sin asumir labores de intermediación comercial.
Miguel Jiménez, presidente de la Comisión de Turismo Social de CEAV, ha subrayado que la cercanía de las administraciones locales es idónea para «guiar a los usuarios hacia sus puntos de venta autorizados más próximos». En esta línea, la patronal ha ofrecido su colaboración a la FEMP para resolver dudas y apoyar a los mayores durante la tramitación del programa.
Apoyo a municipios en las reservas
Por su parte, como informa Hosteltur, el Gobierno ha asegurado que, aunque la venta pase a manos de los operadores especializados, se preservarán vías de atención accesibles y analógicas para evitar brechas digitales.
Asimismo, el Imserso mantendrá vías de cooperación institucionales con la FEMP para dotar a los municipios del asesoramiento necesario durante los periodos de solicitud, reserva y compra.
