Qué se sabe de la caída de Outlook y otros servicios de Microsoft y hasta cuándo podría durar

Microsoft está trabajando para corregir una caída masiva de algunos de sus servicios, entre los que se encuentran Teams, Outlook y su software de Inteligencia Artificial (IA), Copilot, al experimentar «problemas de conectividad», que de momento no está logrando resolver. Por ahora la compañía ha descartado que el origen esté en un ciberataque.

Los primeros problemas llegaron este jueves por la tarde a través del sitio web de monitorización Downdetector, con un pico de cerca de 140.000 personas informando sobre las incidencias que estaban afectando a Outlook, y con reportes en más de 70 países. Según Bloomberg, la caída acumula cerca de 200.000 incidencias.

Según la BBC, Microsoft ha informado de que la causa se debe a una «carga elevada» en su infraestructura. Bloomberg ha explicado que un proceso central de los servidores central de los servidores afectados se satura, lo que provoca que dejen de responder y se pierda capacidad. La compañía detalló que varios servidores habían quedado inesperadamente fuera de servicio, «lo que ha sobrecargado el resto de la infraestructura. Estamos trabajando para restablecerlos de manera segura».

48 horas más

Además, otras tecnológicas como OpenAI y Anthropic están informando de problemas asociados al uso de la infraestructura de Microsoft para ser totalmente operativos.

Si en un primer momento Microsoft informó de que estaba «viendo resultados positivos» en la resolución de la incidencia que está afectando globalmente, horas más tarde, ya hoy por la mañana, ha comunicado que las soluciones no estaban surtiendo efecto según lo esperado.

Por ahora no hay una estimación de cuánto podría durar el corte, pero la compañía ha optado por ampliar a 48 horas el plazo de entrega de los correos para evitar que se pierda ninguna información.