Plaza Jaume I de Monells (Gerona)
El catalán pierde terreno en los comercios de Gerona y el Ayuntamiento lanza un plan para frenarlo
Un estudio revela un descenso en el uso del catalán en el comercio de la ciudad, especialmente en la atención oral. La alcaldía y la Generalitat ponen en marcha el plan Ofercat para revertir la situación.
El uso del catalán en los comercios de Gerona ha disminuido en los últimos años, según los datos del Estudio Ofercat presentados en el Modern, Centro Audiovisual y Digital. En respuesta, el Ayuntamiento de Gerona, junto con el Departamento de Política Lingüística y el Consorcio para la Normalización Lingüística, ha puesto en marcha un plan estratégico para reforzar su presencia en el ámbito comercial.
El alcalde Lluc Salellas subrayó la importancia del catalán en la identidad de la ciudad y la necesidad de una intervención basada en datos: «Esta presentación es un acto necesario porque primero debemos analizar dónde estamos para saber hacia dónde queremos ir». Jordi Camps, presidente del Consell del Centre de Normalització Lingüística de Gerona, destacó que la digitalización y los cambios sociales hacen más urgente trabajar en red para garantizar la atención en catalán en el comercio local.
Un plan de acción para reforzar el catalán
El Plan Ofercat 2023-2026 incluye formación, campañas informativas y estrategias específicas para los establecimientos con menor uso del catalán. Una de las iniciativas clave es «Comercios Aprendices», un programa de 15 sesiones formativas dirigidas a trabajadores del sector con dificultades en el uso de la lengua.
Vanessa Bretxa, directora general de Acceso al Conocimiento y Promoción del Uso del Catalán, insistió en la necesidad de un esfuerzo colectivo, señalando que los ayuntamientos son actores clave en esta tarea. La concejala de Lengua Catalana, Núria Riquelme, recordó que el comercio es un espacio fundamental de interacción social y que es imprescindible tejer alianzas para frenar el retroceso del catalán en Gerona.
Caída del uso oral del catalán en el comercio
Los datos del estudio reflejan un descenso notable en la presencia del catalán en el comercio. La rotulación principal en esta lengua ha pasado de un índice Ofercat de 79 en 2015 a 76 en 2022, mientras que la rotulación informativa cayó de 85 a 72.
El mayor descenso se observa en la atención oral: la lengua de saludo inicial del comerciante al cliente ha caído 19 puntos en siete años, pasando de 82 en 2015 a 63 en 2022. Además, la disponibilidad lingüística, es decir, la capacidad del comerciante para continuar en catalán cuando el cliente lo usa, ha bajado de 87 a 78 puntos.
El informe atribuye estos cambios a la evolución demográfica de la ciudad. En 2015, solo el 6,8 % de los trabajadores del comercio eran nacidos en el extranjero; en 2022, este porcentaje se ha disparado al 31,2 %.
Diferencias entre sectores
El estudio también señala disparidades entre sectores comerciales. Mientras que en el ámbito financiero la disponibilidad lingüística en catalán alcanza el 100 %, en la hostelería y la restauración cae hasta el 47 %. En el sector textil, la rotulación identificativa en catalán se sitúa en apenas un 37 %.
Un plan a largo plazo
El proyecto Ofercat se inició en el año 2000 con estudios sobre la oferta lingüística en el comercio de Cataluña. Desde 2016, estos estudios se complementan con planes de actuación para fomentar el uso del catalán, adaptándose a los cambios sociales y comerciales.
El próximo estudio Ofercat en Gerona está previsto para 2026 e incluirá otras localidades como Lloret de Mar, Blanes, Salt, Roses, Figueres, Palamós y Olot. Entretanto, las autoridades locales buscan que el plan en marcha ayude a revertir la tendencia y refuerce la presencia del catalán en el día a día del comercio gerundense.
