Imagen de una botella de gazpacho de Mercadona
Mercadona aclara por qué su gazpacho no lleva el tapón unido a la botella: «Normativa europea»
Mercadona ha aclarado por qué su gazpacho no lleva el tapón unido a la botella: «Normativa europea». La cadena de supermercados presidida por Juan Roig dispone de varios canales para responder las dudas de los consumidores.
Mercadona ha habilitado en su página web oficial un apartado de Atención al Cliente en el que resuelve las interrogantes más repetidas que le trasladan los usuarios.
Mercadona también atiende a sus «jefes», conforme denomina la empresa a los clientes en su jerga interna, a través de los perfiles oficiales de la compañía en las redes sociales.
Mercadona ha respondido por esta vía a la pregunta de un consumidor que planteaba «por qué razón los tapones de vuestros gazpachos no están anclados a la arandela del cuello de las botellas, como es obligatorio en el resto de productos».
Mercadona aclara al respecto que la normativa europea sobre los tapones «no se aplica a los alimentos, si no que únicamente a las bebidas como aguas, zumos o refrescos».
Mercadona indica en este sentido que «el gazpacho se considera un alimento y por este motivo el proveedor no está obligado a que el tapón esté unido a la botella».
