Madrid  Así funciona la Telebiblioteca, el servicio público que presta libros sin moverte del sofá

Durante las últimos años los servicios de reparto o delivery han experimentado un aumento exponencial en todos los ámbitos. Ya se trate de comer en tu restaurante favorito, de hacer la compra o de adquirir las últimas novedades literarias, cada vez son más las veces que lo hacemos sin necesidad de levantarnos del sillón.

También las Administraciones Públicas se han adaptado a este formato, a veces incluso adelantándose a la tendencia. La Comunidad de Madrid lleva desde 2007 ofreciendo un servicio de Telebiblioteca para préstamo de libros a domicilio destinado a residentes mayores de 70 años o con un 33 % de discapacidad.

¿Cómo pedir un libro a domicilio?

Si el lector entra dentro de las categorías mencionadas, solicitar un libro a domicilio es sencillo. Sólo hay que llamar al teléfono 012 o rellenar un formulario por internet para darse de alta en el servicio y solicitar el carné, que también es entregado a domicilio y puede usarse en todas las bibliotecas de la Comunidad de Madrid.

Desde ese momento, el usuario podrá acceder gratuitamente a una amplia colección de libros que, según la Comunidad, «incluye tanto las últimas novedades como una completa selección de narrativa, poesía, biografías y otras materias», además de un fondo propio de material audiovisual y audiolibros.

Los lectores interesados podrán solicitar en préstamo hasta seis documentos (tres libros y tres audiovisuales). En un plazo máximo de una semana, encargados de la Comunidad de Madrid lo llevan hasta la casa del usuario y lo recogen al finalizar el plazo, de 30 días renovables por el mismo periodo de tiempo.

Un servicio desconocido

En la Comunidad de Madrid hay más de 900.000 personas mayores de 70 años y casi 200.000 de entre 16 y 64 años con discapacidad reconocida de un 33 % o más. El servicio de Telebiblioteca beneficia tan solo a unos 1.700 de entre todos ellos.

En total desde 2021, Telebiblioteca ha prestado un total de 1.854 servicios por los diferentes canales, más de la mitad a través del número telefónico, que recibe una media de 133 llamadas cada mes para este fin.