La Tarjeta Sanitaria Virtual de Madrid, el proyecto digital más avanzado, cierra el año con 3,7 millones de usuarios

La Comunidad de Madrid ha registrado en 2025 unos 3,7 millones de usuarios en la Tarjeta Sanitaria Virtual y cerca de 57 millones de accesos (TSV), lo que supone un 43,5 % más que el año pasado, con 39,5 millones. Las funcionalidades más consultadas han sido las relacionadas con la atención sanitaria directa, como la gestión de las citas médicas, la información de medicación y el acceso a informes sanitarios y analíticas.

Estas cifras muestran el crecimiento del proyecto digital más avanzado en la región y consolidan una de las herramientas digitales de salud más utilizada. La aplicación cuenta ya con más de 3,7 millones de usuarios registrados y ofrece 68 servicios y 195 funcionalidades.

Entre los servicios que se han estrenado este año, destaca el aviso que comunica a los madrileños que su medicación ha sido dispensada en la farmacia.

Esta funcionalidad, que ha lanzado desde la aplicación más de 14,2 millones de alertas, permite que el paciente pueda confirmar si ha sido él, o no, quien lo ha retirado. En caso negativo, el sistema envía de forma automática un correo electrónico a la inspección para que pueda revisar la operación y evitar posibles errores.

La TSV también ha incorporado este año una herramienta que recuerda citas de atención primaria y que ha enviado más de 5 millones de notificaciones. Otras de las nuevas herramientas de 2025 son la posibilidad de informarse sobre intervenciones quirúrgicas no urgentes; la modificación o cancelación de consultas hospitalarias a través de la plataforma; la recepción de información personalizada sobre los niveles de polen en el aire o la posibilidad de llevar en el móvil el carné de donante de médula.

El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha asegurado que desde la Consejería que dirige se actualiza la TSV de forma constante, teniendo en cuenta las necesidades de los madrileños.

«También ha integrado dos nuevas funcionalidades para facilitar la navegación y la usabilidad de la app, a raíz de las sugerencias realizadas por los ciudadanos en los grupos de trabajo que se organizan en el Centro de Innovación Digitaliza Madrid, para probar y mejorar las herramientas tecnológicas públicas de la región», ha explicado el responsable autonómico.

En concreto, se han incorporado un buscador y un menú rápido en la página principal, con los recursos más consultados: Cita Sanitaria, Medicación, Tarjeta Sanitaria e Informes y Resultados.

Esto permite al usuario poder acceder rápidamente a las citas médicas pendientes en los siguientes siete días, las prescripciones de medicamentos disponibles en la farmacia y los documentos del paciente del último mes para que se puedan descargar directamente.