Viajar
Este es el aeropuerto de España en el que menos maletas se pierden
La pérdida del equipaje, aunque poco frecuente, puede llegar a ser un verdadero problema para los viajeros
En 2023, más de 36,1 millones de maletas en todo el mundo sufrieron problemas como pérdidas , retrasos o daños, afectando a 5.200 millones de pasajeros. Según un informe de la empresa tecnológica AirHelp, el 77 % de los incidentes se debió a retrasos en la entrega del equipaje, el 18 % a daños en las maletas y el 5 % a pérdidas definitivas.
España, con una tasa de incidencias del 0,8 % (1 cada 125 maletas), se sitúa entre los países con peor gestión del equipaje, ocupando el noveno lugar del ranking global. Sin embargo, hay una excepción destacada: el aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona - El Prat, que aparece en la lista de los mejores aeropuertos en manejo de equipaje. En este aeródromo, solo el 0,12 % de las maletas facturadas experimentan problemas, un porcentaje mucho menor que la media nacional.
Derechos de los pasajeros por equipaje perdido o dañado
Cuando se produce una incidencia con el equipaje, el pasajero cuenta con derechos protegidos por el Convenio de Montreal:
Cómo reclamar
Para gestionar estas incidencias, se recomienda:
La gestión adecuada y conocer estos derechos puede minimizar el impacto de los problemas con el equipaje durante los viajes.
