Janin Barboza, experta en protocolo: «Abrir la puerta a una mujer es cortesía y no resta igualdad»

La suite Ava Gardner del hotel Intercontinental de Madrid recibió a un selecto grupo de periodistas para celebrar una de las prácticas sagradas de la cultura británica, la hora del té de la tarde, de la mano de Janin Barboza, experta en etiqueta y protocolo. Nacida en Maracaibo (Venezuela), comenzó trabajando como actriz en varias telenovelas y posteriormente ejerció como presentadora. En 2008 se mudó a Londres y posteriormente residió en varias capitales europeas. A finales de 2024 presentó Fundamentos prácticos de etiqueta y protocolo, libro que recoge su conocimiento y experiencia en este campo. Durante la merienda en la que habló sobre los modales y la cortesía del siglo XXI no faltaron los dulces de Balbisiana ni la vajilla de Vista Alegre.

–¿Cuál es la falta de educación más extendida en nuestro tiempo?

–La falta de consideración hacia los demás. Se manifiesta en el uso inadecuado del teléfono móvil y la ausencia de gestos básicos de cortesía. Estos comportamientos afectan directamente la convivencia y ponen de relieve la importancia de recuperar el saber estar como una actitud.

–¿Eran más educados en la generación de nuestros abuelos?

–Las generaciones anteriores crecieron con normas sociales más claras y compartidas. Estas pautas ayudaban a convivir mejor, marcaban límites y enseñaban desde pequeños la importancia del trato respetuoso y la formalidad.

–¿Cuál es la diferencia entre protocolo y etiqueta?

–Aunque suelen confundirse, cumplen funciones distintas. El protocolo regula actos oficiales, institucionales y formales, estableciendo el orden, las precedencias y las normas a seguir. La etiqueta, en cambio, forma parte de la vida cotidiana, es la manera en que una persona se comporta, se presenta y se relaciona en sociedad. Es un reflejo directo de su educación y de su estilo personal.

–¿Se puede juzgar a una persona por su vestimenta?

–No se debe juzgar a la persona, pero la vestimenta comunica respeto, adecuación al contexto y conocimiento de los códigos sociales.

–¿Cómo valoras que tu paisana María Corina Machado apareciera en Oslo con un traje blanco?

–El blanco es un color cargado de simbolismo: representa paz, transparencia y legitimidad. En un escenario internacional como Oslo, su elección fue coherente, reforzando su mensaje.

–Que un hombre abra la puerta a una mujer, ¿es machista o de buena educación?

–Todo gesto debe analizarse desde la intención. Abrir la puerta es un acto de buena educación cuando nace del respeto y la cortesía. La cortesía no resta igualdad, por el contrario, mejora y humaniza las relaciones sociales.

–¿Cómo se debe saludar a una persona que no conocemos?

–Con una sonrisa, contacto visual, un saludo verbal claro y, si el contexto lo permite, un apretón de manos respetuoso.