El decano de la Facultad de Medicina de la Universidad San Pablo CEU, Tomás Chivato
El doctor Tomás Chivato alerta sobre las agresiones a sanitarios
La comunicación es clave para evitar conflictos en el ámbito sanitario
El decano de la Facultad de Medicina de la Universidad San Pablo CEU, Tomás Chivato, aborda en un vídeo para El Debate el problema de las agresiones a los profesionales sanitarios, tanto verbales como físicas, una realidad que sigue produciéndose en el sistema de salud.
Chivato explica que la Policía Nacional y la Guardia Civil han elaborado recomendaciones para prevenir estas situaciones, y subraya que una comunicación adecuada entre profesionales, pacientes y familiares es un elemento fundamental para evitar reacciones inapropiadas.
El decano destaca la importancia de una comunicación no solo eficaz y eficiente, sino también afectiva, basada en la empatía y la escucha activa. Mantener un tono pausado, una distancia adecuada y las manos visibles son algunas de las pautas que ayudan a reducir la tensión.
Finalmente, recuerda que cualquier agresión debe ser denunciada y que es necesario reforzar la alianza terapéutica entre pacientes y profesionales, basada en la confianza mutua y el respeto, incluso en contextos de presión asistencial.
