Este tipo de numeración está reservada legalmente para la prestación de servicios profesionales remunerados
Estafas
La OCU alerta sobre fraudes con números 807 que pueden costar hasta 50 euros por llamada
El peligro económico de estas llamadas reside en que su coste no está incluido en las tarifas planas habituales de móviles o fijos
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha emitido una advertencia prioritaria ante el repunte de fraudes telefónicos vinculados a los números de tarificación adicional, específicamente aquellos que comienzan por el prefijo 807.
Este tipo de numeración está reservada legalmente para la prestación de servicios profesionales remunerados, como asesorías jurídicas, consultas médicas o servicios veterinarios, pero está siendo utilizada de forma fraudulenta para engañar a los usuarios y generar cargos desorbitados en sus facturas telefónicas.
La mecánica del fraude se basa en la ingeniería social, donde la víctima recibe un SMS, un correo electrónico o una llamada perdida instándole a contactar urgentemente con ese número bajo pretextos falsos como «la resolución de una incidencia en un paquete, una supuesta oferta de empleo o un problema bancario».
El peligro económico de estas llamadas reside en que su coste no está incluido en las tarifas planas habituales de móviles o fijos. Al marcar un 807, el usuario está accediendo a un servicio de pago por minuto «cuyo precio es significativamente superior al de una llamada nacional estándar».
Según los datos facilitados por la OCU, el precio por minuto puede oscilar entre 1,21 y 1,57 euros si se llama desde un móvil, a lo que hay que sumar el coste del establecimiento de llamada. Esto implica que una conversación de 30 minutos, que es la duración máxima permitida, puede traducirse en «un cargo automático de cerca de 50 euros en la factura mensual».
La recomendación de la OCU
Para protegerse de estos cargos, la normativa de telecomunicaciones establece ciertos derechos que a menudo son desconocidos por los abonados. La ley exige que al inicio de la llamada una locución informe claramente sobre el coste máximo por minuto y la identidad del titular del servicio, un aviso que los estafadores suelen omitir o enmascarar.
Asimismo, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones permite a los usuarios solicitar a su compañía telefónica la desconexión o el bloqueo de los números de tarificación adicional (prefijos 803, 806, 807 y 905).
La OCU recomienda activar este bloqueo preventivo, especialmente en líneas utilizadas por menores o personas mayores, y recuerda que si el usuario niega haber realizado el servicio o denuncia fraude, tiene derecho a pagar solo la parte de la factura correspondiente a los servicios ordinarios mientras se tramita la reclamación, sin que la compañía pueda cortarle la línea por impago del importe disputado.