Los turolenses creen que el caso de Ábalos y el parador perjudica la imagen turística de la ciudad

La masificación turística empieza a pasar factura. A comienzos de 2022, la consultora LLyC comenzó a analizar la reputación del turismo y, por primera vez, España no ha alcanzado el aprobado. El principal motivo de queja se debe a la gentrificación, pero en el estudio se observan casos que rozan lo cómico, como en Teruel, donde preocupa su imagen de «destino sexual» tras el escándalo provocado por José Luis Ábalos en el Parador de la ciudad.

De acuerdo con el estudio de la consultora, la reputación del turismo en nuestro país ha caído 1,2 puntos en el último trimestre –de 5,9 a 4,7 sobre 10–, de acuerdo con 4,6 millones de mensajes digitales en redes sociales, medios online y foros especializados. Madrid y Barcelona concentran más del 40 % de las conversaciones –porcentaje que asciende al 70 % si sumamos Andalucía y Canarias– y son las regiones más afectadas por el clima negativo junto con Baleares y Comunidad Valenciana. La gentrificación es la principal causa de queja (27,1 %), seguido de la seguridad (15,7 %), la masificación (9,9 %), la gobernanza (7,8 %) y la turismofobia (7 %).

No obstante, y a pesar del empeoramiento generalizado, algunas comunidades han logrado mantener una reputación positiva sólida durante el último año. Es el caso de Extremadura, que sobresale por el peso de la temática cultural en su posicionamiento turístico; Cantabria y Navarra, donde la naturaleza sobresale como valor diferencial; y Aragón, gracias a su sostenibilidad.

Respecto a las críticas, cada región muestra su problemática. Por ejemplo, en Madrid, preocupa la proliferación de los pisos turísticos, el impacto del Plan Reside del Ayuntamiento, la salubridad del aeropuerto de Barajas o los conflictos por la regulación de viviendas turísticas. Algo parecido ocurre en Cataluña, donde Barcelona acumula la mayor parte de reseñas negativas por el turismo masivo, los robos a turistas o la pérdida de identidad de la Ciudad Condal.

En Andalucía, casi todas las reseñas se centran en la masificación y el impacto de los pisos turísticos en Sevilla y Granada; al igual que en Valencia y Alicante en la Comunidad Valenciana, donde también se tiene en cuenta el impacto de la dana.

El caso de Teruel

Pero lo más dantesco se observa en Teruel. Según el informe de LLyC, la ciudad aragonesa ha sido objeto de controversia debido a su percepción «como destino de turismo sexual», una imagen que ha sorprendido a muchos y generado importantes críticas. «Este estigma podría tener un impacto negativo en la reputación de la ciudad y en su capacidad para atraer a turistas interesados en su patrimonio cultural y natural. En comparación con el trimestre anterior, esta percepción ha ganado visibilidad en los medios, lo que podría afectar la imagen de Teruel como un destino turístico respetable», apuntan los autores.

Y es que el Parador de Teruel ha estado en el centro de la polémica tras la filtración de una fiesta organizada por el exministro Ábalos en la que supuestamente causaron destrozos en las instalaciones. Aunque Paradores de Turismo lo ha negado categóricamente, los trabajadores del hotel han confirmado el suceso, generando un debate público sobre la gestión y la transparencia en estos establecimientos. «En comparación con el trimestre anterior, este incidente ha aumentado la atención mediática sobre el Parador de Teruel, afectando potencialmente su reputación y la percepción del turismo en la región», apunta la consultora al respecto.