Qué hacer si sufres una estafa o abuso en un viaje, según la OCU

La época de verano ya ha llegado y, con ella, las esperadas vacaciones. Una escapada a un lugar tropical o quizás a un país más frío para combatir el calor. Miles de ciudadanos cogen aviones durante estas fechas, aprovechando sus vacaciones anuales.

Los precios no son lo único que aumentan durante estos momentos, sino que las estafas y abusos a los turistas también lo hacen.

Sabemos que, aunque lo único que desea el viajero es disfrutar de la tranquilidad más plena de sus vacaciones, a veces debe enfrentarse a situaciones no deseadas.

A continuación, te contamos algunas de las estafas más comunes que sufren los turistas, para estar alerta:

Alojamientos turísticos falsos. Las agencias y particulares aprovechan la llegada de los viajeros extranjeros para intentar estafarles, cobrándoles más dinero por el alojamiento en alquiler.Entradas falsas para actividades. Las entradas en webs no oficiales suelen ser una estafa al cliente, vendiéndose a un precio que, muchas veces —en caso de ser reales— es más alto que en los sitios web originales.Robo de datos personales. Es mucho más común de lo que parece. Conectarse a una red wifi pública, aunque resulte algo inocente, puede convertirse en una estafa muy perjudicial.Cambio de divisa con sobrecoste. Al viajar fuera de Europa, el cambio de moneda es necesario. Uno de los fraudes más frecuentes consiste en cobrar intereses abusivos por este servicio.

La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) es una asociación privada española creada en 1975 con el objetivo de defender los derechos de los consumidores. Inscrita en el Registro de Asociaciones del Ministerio del Interior, esta entidad sin ánimo de lucro facilita ayuda al viajero que haya sufrido una estafa durante su viaje.

Según explica la organización, lo primero y más importante es recopilar todas las pruebas posibles de la estafa. Es fundamental conservar todas las evidencias para que la denuncia tenga la mayor viabilidad.

Datos como: la publicidad del sitio, presentaciones, contratos que acrediten el alquiler, comprobantes de pago, recibos, etc.

Además de reunir la documentación, es esencial acudir a la Dirección General de Consumo o a la Dirección General de Turismo tanto del lugar de destino como del lugar de origen. Cuando un usuario recibe un servicio distinto al pactado, se considera una violación de sus derechos como consumidor, lo cual debe ser supervisado por las fuerzas del orden.

Por último, algo a tener muy en cuenta: hay que actuar con rapidez. Es crucial denunciar cuanto antes para aumentar las probabilidades de éxito y evitar que los estafadores sigan actuando.

Las autoridades tendrán más posibilidades de rastrear el caso y capturar a los timadores si la denuncia se presenta de forma inmediata.