Imagen del nuevo logo del BBVA en una oficina del banco en Madrid.
Una multa de 2.000 euros no disuadirá a BBVA de poner a los clientes comisiones mayores de las permitidas, según Asufin
La lentitud de la justicia en resolver estos temas se traduce en pérdida de tiempo y dinero para los usuarios, afirman en la asociación
El Tribunal Superior de Cantabria ha confirmado una multa al BBVA por «abuso del servicio público de Justicia» por oponerse a la demanda de un consumidor al que impuso una comisión de apertura del 2 % en su hipoteca, cuando la doctrina establece un umbral de hasta el 1,5 %.
La multa que el Tribunal imputa al BBVA es de apenas 2.000 euros, algo que a la Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) no le parece «en absoluto suficiente y disuasorio».
La asociación lamenta que la lentitud de la justicia en resolver estos temas se traduce en pérdida de tiempo y dinero para los usuarios: «Procedimientos que deberían resolverse en plazos razonables se alargan a periodos de entre cinco y ocho años, o incluso más», a pesar de que a menudo se trata de casos que ya están resueltos por el Supremo, indican.
«Los juzgados especializados están colapsados», afirman. «Un ejemplo muy claro de todo esto es el juzgado 101 bis de Madrid, que ha sufrido con el tiempo cambios de personal a cargo (magistrados) que han ocasionado que escritos de error material o de necesidad de aclaración de sentencias hayan estado esperando la firma del magistrado saliente, en ocasiones por más de 6 meses. Este juzgado acumula más de 20.000 asuntos por resolver; como ejemplo, las admisiones a trámite en materia de gastos hipotecarios están tardando más de 3 años», apuntan.
A pesar de esta situación, lamentan que «se siguen creando este tipo de juzgados, como el 104 bis Madrid, para otro tipo de asuntos, que acumulan ya retrasos tan sangrantes como los anteriores porque, aunque hay varios magistrados, ni en funcionarios ni en medios está dotado para asumir el volumen de asuntos que se manejan en Madrid».
