Guardia Civil, Policía Foral, Bomberos... La difícil coordinación ante la desaparición de un vulnerable

El pasado 10 de abril, una llamada al 062 de la Guardia Civil despertó todas las alarmas, un hombre de 78 años y principio de Alzheimer no había regresado a casa tras su habitual paseo por los alrededores de la zona navarra donde vive. Había que encontrarlo lo más rápido posible, antes de que su vulnerabilidad dificultase todavía más su búsqueda.

De inmediato se activaron todas las unidades posibles para dar con esta persona: el Equipo Pegaso de drones, el Seprona, el Servicio Cinológico (unidad canina), la Oficina Móvil de Atención al Peregrino (la persona vivía en una zona del Camino de Santiago) y patrullas de Seguridad Ciudadana por parte de la Guardia Civil. Pero también se activó a la Policía Foral de Navarra y a los Bomberos de Estella, capital de la comarca en la que se produjo la desaparición.

El resultado de semejante movilización no pudo ser más exitoso, el hombre fue localizado poco más de dos horas después de ponerse la denuncia en perfecto estado de salud, sólo algo deshidratado y regresó con su familia.

Pero ¿cómo se organiza semejante operativo para que la búsqueda tenga un final feliz?

«Con este tipo de personas, con este tipo de vulnerabilidad, el COS (Centro Operativo de Servicios de la Guardia Civil) activa inmediatamente a todas las unidades disponibles y a todas las que están en guardia, que incluye en este caso el equipo Pegaso, que son los que dirigen los drones, y, dado que la pérdida de esta persona se produjo en un municipio del Camino de Santiago, se moviliza también la Oficina Móvil de Atención al Peregrino, ya que conocen perfectamente esos caminos», explica para El Debate el jefe de la Unidad de Desaparecidos de la Guardia Civil de Navarra, el subteniente Óscar, «porque imagínate que esta persona se desvía 5 metros para hacer lo que sea, se cae y se rompe la cadera. Tiene haber agentes que se conozcan perfectamente todos los recovecos de la zona donde se ha producido la desaparición».

"Lo importante es que cuanta más gente participe en la búsqueda, mejor. Pero más importante todavía es que haya alguien que coordine a todas esas unidades. Tanto la Guardia Civil como la Policía Nacional y la Policía Foral, en el caso de Navarra, cuentan con un responsable que se encargará de coordinar el dispositivo, que normalmente es un mando intermedio del puesto más cercano a la zona donde se trabaja.

Y el cuerpo que coordine será el que ha recibido el aviso. Así, por ejemplo, este viernes se produjo otra desaparición muy similar a la del 10 de abril y fue Policía Foral quien coordinó a los bomberos de Burguete y Cordovilla, ambas poblaciones en Navarra, el Grupo de Rescate Técnico (GRT), Guarderío Forestal, Guardia Civil y los propios agentes de la Policía Foral.

El agente de contacto con la familia tiene que decirles la verdad en todo momento y nunca adelantar acontecimientos, ni buenos ni malos

Desde la Guardia Civil se considera muy importante que sea un cuerpo policial quien esté al frente del dispositivo de búsqueda. «Los bomberos buscan, y buscan muy bien porque conocen el terreno y están preparados para buscar en zonas escarpadas, pero nosotros, además de que somos policía judicial en caso de que la desaparición acarree un delito, podemos analizar la cuenta bancaria, el movimiento de tarjetas, seguir los móviles con los repetidores...», explica.

El siguiente paso es la instalación de un Puesto Avanzado en la zona donde se ha producido la desaparición. En ese Puesto Avanzado estará el coordinador de la búsqueda y también una figura de reciente creación, «pero de vital importancia», que es el agente de contacto, una persona que será quien informe en todo momento a la familia de las investigaciones y avances que se produzcan en torno a la desaparición. «Nos hemos dado cuenta a nivel estratégico de que bueno, pues que el tiempo pasa muy lento para los familiares y entonces hay que informarles», explica el subteniente.

Al mismo tiempo, sirve para que los familiares estén en casa lo más tranquilos posible. No suele ser aconsejable que se acerquen al Puesto Avanzado a no ser que la desaparición se prolongue y se pida la ayuda vecinal. «Lo más importante en la comunicación con la familia es explicarles lo que hacemos, tenemos tantas patrullas buscando por aquí o por allí, decirles siempre la verdad y no adelantar acontecimientos, ni buenos ni malos», narra el subteniente Óscar.