Un grupo de jóvenes, en una discoteca
Cuatro consejos de la OCU para sobrevivir a una macrofiesta de Nochevieja
Nochevieja es una fecha muy especial, miles de personas despiden el año con alegría y la mejor forma de celebrarlo para muchos es en una macrofiestas. Ante estos eventos multitudinarios, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda que, ante incumplimientos de las condiciones o falta de seguridad en macrofiestas y cotillones de Nochevieja, los perjudicados pueden reclamar al Ministerio de Consumo e, incluso, acudir a la Policía. La entidad ha querido recordar que «muchas veces» las celebraciones pueden verse trastocadas por una «mala gestión» de los organizadores, como excesos de aforo o desalojos por problemas administrativos.
Pese a esta advertencia, han querido dar una serie de consejos para que todo el mundo pueda disfrutar de una Nochevieja llena de alegrías y dar la bienvenida al 2023 de la mejor forma posible, por todo lo alto.
Compra de entradas
La OCU recomienda comprar las entradas a través de establecimientos o intermediarios fiables y, en el caso de hacerlo por Internet, en las páginas de los organizadores y no por webs de reventa, para así poder reclamar el dinero con mayor facilidad en caso de cancelación.
Si se compra en la puerta del local, en el mismo momento de la fiesta (en caso de que esto sea posible) «te ahorrarás posibles problemas sobrevenidos, como cancelación del evento, imprevistos que te impidan acudir, entradas falsas...», remarca la entidad.
recomendaciones de compra por internet
- Comprar a través de las páginas organizadoras del evento.
- Acceder a sitios seguros: páginas cuya dirección URL empiece por https:// en lugar de http://, o que incluyan un candado o una llave en la parte inferior de la pantalla.
- Leer con detenimiento toda la publicidad y las condiciones generales antes de pagar y guardar o imprimir esos documentos.
- Conservar siempre la página final donde aparece el resumen de la transacción y guardar hasta después de haber disfrutado del evento todos los datos de la empresa que le ha vendido las entradas.
- Estar atentos a la reventa ilegal: OCU se moviliza contra estos abusos.
Varias personas en la pista de una discoteca
Derecho como consumidor
La adquisición de una entrada para un espectáculo implica que adquirimos también ciertos derechos, como:
- Poder presenciar el evento completo y que se desarrolle íntegramente, según se anuncia, cumpliendo el horario, la forma y las condiciones previstas.
- Tener derecho a recibir la devolución total o parcial del dinero abonado, (excepto si la suspensión o cancelación se produce por una causa de fuerza mayor), si la empresa suspende o varía alguna las condiciones del espectáculo.
- El local que organiza el evento debe tener a disposición de los asistentes la licencia, en regla, que le autoriza a celebrar este tipo de acto concreto.
Un grupo de jóvenes, en una discoteca
Disfrutar con garantías
La OCU quiere que todos los asistentes a estos macroeventos disfruten con la mayor seguridad posibles, por ello, da una serie de pautas de prevención y de seguridad. «Tener siempre presentes aspectos que incluso pueden parecernos obvios pueden convertirse en ocasiones en un seguro de vida».
Por otra parte, para proteger a los asistentes a estos eventos, la entidad organizadora debería contar con una póliza de seguros que cubra cualquier accidente que se produzcan en el recinto y en los accesos a la fiesta.
- Localiza la salida de emergencia más cercana. Debe estar señalizada y ser visible desde cualquier punto del reciento.
- En ningún caso se debe empujar en una avalancha. Si es posible, intenta convencer a los que tengas detrás de que no lo hagan, porque no se consigue nada.
- En caso de emergencia, no pierdas el tiempo. Haz caso de las instrucciones del personal de seguridad y dirígete con calma a la salida de emergencia más cercana.
- Las condiciones de evacuación de los recintos públicos se calculan para que el recinto pueda ser evacuado en un tiempo de dos y medio a tres minutos. Si tienes la sensación de que esto no va a ser posible por la aglomeración de personas, házselo saber a la organización del evento.
Un grupo de personas baila en una discoteca
Si algo sale mal
En caso de que el evento no transcurra de manera adecuada, los asistentes tienen derecho a reclamar siguiendo los siguientes pasos:
- Recopila todos los documentos que puedan acompañar tu queja (entrada, condiciones generales...) y adjunta copia de los mismos en la reclamación.
- Si el problema tiene que ver con la publicidad, los precios, o cualquier incumplimiento de las condiciones (horarios de inicio y final, actuaciones...), la reclamación se debe enviar a la Dirección General de Consumo.
- Si se diera el caso de una presunta estafa en la compraventa de entradas o que el consumidor no pueda acceder al espectáculo por tener supuestamente una entrada falsificada, se debe acudir directamente a la comisaría de policía, para denunciarlo.
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