La empresa de telefonía de Bertín Osborne, denunciada por vulnerar la protección de datos

Facua ha denunciado ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a la nueva empresa de telecomunicaciones promocionada por el cantante y presentador Bertín Osborne, denominada Española de Telefonía, por no atender las peticiones de los usuarios para la eliminación de sus datos personales.

Según ha informado en un comunicado, la asociación ha presentado varias denuncias ante la AEPD en nombre de usuarios a los que Española de Telefonía no ha querido facilitar el acceso a sus datos personales y tampoco contesta a requerimientos vinculados a los denominados derechos ARCO (los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que deben permitir a los consumidores controlar el uso de sus datos personales por parte de empresas o instituciones).

Española de Telefonía es la única empresa del sector de las telecomunicaciones a la que el usuario no puede darse de alta de forma telemática y tras casi dos meses después de haber facilitado sus datos a la compañía para pedir el alta en algún servicio, la empresa sigue sin contestar, ha denunciado Facua.

Esta falta de respuesta que se da tanto tras las solicitudes de contratación a través de su correo electrónico, el formulario de su página web, llamadas a sus teléfonos de información o mensajes a través de su servicio vía WhatsApp.

Asimismo, la asociación ha contrastado que Española de Telefonía no está dado de alta en el Registro de Operadores de Telecomunicaciones de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) porque «no es más que un revendedor de servicios de terceros» que revende servicios de Movistar que le ofrece la empresa tecnológica Aire, la cuál actúa de intermediaria entre ambas