La actualización que está dando problemas es la KB5083769 en equipos con Windows
Tecnología
La nueva actualización de Windows 11 de Microsoft provoca errores graves en las copias de seguridad
La compañía ha detectado que el archivo que utilizaban muchas copias de seguridad para funcionar era muy vulnerable a posibles hackeos
La preocupación de los usuarios sigue en aumento tras las últimas actualizaciones de Windows 11. En este sentido, Microsoft ha confirmado que las novedades de seguridad de abril están dando problemas, y los últimos inconvenientes se han detectado en funciones clave como las copias de seguridad, hecho que genera inquietud en muchos clientes.
Según la compañía, la actualización que está dando problemas es la KB5083769 en equipos con Windows 11 en sus versiones 24H2 y 25H2, además de Windows 10 y Windows Server. De este modo, las copias de seguridad fallan por un error relacionado con VSS, la herramienta interna del sistema que permite hacer estas operaciones.
Además, Microsoft ha apuntado directamente al archivo psmounterex.sys como origen del problema. Y es que la compañía detectó que este era muy vulnerable a posibles ataques y hackeos, y este archivo es el que utilizan muchas copias de seguridad para funcionar. Por lo tanto, si está bloqueado, como es el caso ahora mismo, los errores se multiplican durante el proceso.
De esta manera, existe la posibilidad de que las copias de seguridad se sigan creando, pero que, en el momento de abrirlas, salte un mensaje de error. Entre los programas confirmados como afectados están Acronis Cyber Protect Cloud, Macrium Reflect, NinjaOne Backup y UrBackup Server, además de que es posible llegar a perder incluso la conexión a la nube.
Las recomendaciones de Microsoft
Ante este escenario, el gigante tecnológico recomienda actualizar el programa de copias de seguridad a su última versión. Eso sí, indican que no es aconsejable desinstalar ni pausar la actualización KB5083769, ya que esta sí protege frente a un fallo de seguridad importante.
Por otra parte, en el caso de que algún usuario necesite recuperar datos de forma urgente, Microsoft apunta a que es posible eliminar el parche a través de Windows Update, para posteriormente reiniciar el ordenador y pausar el resto de las actualizaciones de forma temporal.
