Nieves Rey (Dircom) sobre el impacto de la IA en los jóvenes: «Algunas tareas dejarán de ser necesarias»

La directora general de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), Nieves Rey, considera que la inteligencia artificial (IA) «va a transformar funciones y algunas tareas dejarán de ser necesarias». «Lo que más me preocupa son los jóvenes: muchas de esas tareas eran su forma de aprender el oficio», indica.

En una entrevista concedida a Europa Press con motivo de la reciente publicación del estudio 'El impacto de la IA en la Comunicación y los Asuntos Corporativos', Nieves Rey sostiene que hay que «ofrecerles nuevas formas de practicar y asumir responsabilidades». «El factor humano seguirá siendo imprescindible, pero las empresas tienen que invertir en su gente y cuidar el relevo», apostilla.

La directora general de Dircom señala que la «gran ventaja» del uso de esta tecnología es que se pueden «hacer en minutos análisis que antes llevaban días, y explorar muchas más alternativas». «Los riesgos son los errores que parecen ciertos, los sesgos y que todos acabemos sonando igual. Tenemos que conocer bien esos límites», afirma la directiva de Dircom.

Según explica Nieves Rey, cada decisión sobre la IA afecta a la confianza, a la reputación y a la relación con empleados, clientes y ciudadanos, y ese es precisamente el «terreno» del dircom que «tiene que estar en la mesa desde el principio, junto a Tecnología, Legal y el resto de áreas».

La directora general de Dircom indica que el uso de la IA está ofreciendo «más capacidad». «Hoy podemos entender mejor qué preocupa a nuestros públicos, detectar antes los cambios en el entorno y analizar distintos escenarios antes de actuar», detalla.

Nieves Rey afirma que, «con esa información, Comunicación aporta más criterio a las decisiones de la empresa». «Hasta ahora, donde más hemos avanzado es en la producción de contenidos», apunta, para después indicar que «el siguiente paso es llevar la IA a la escucha, la medición y la anticipación de riesgos».

En este sentido, opina que la IA transforma las estrategias de comunicación «a mejor», con un matiz: «Si lo hacemos con cabeza: con objetivos claros, formando a los equipos y midiendo qué aporta realmente».