Fallo en el Bizum de Openbank

La aplicación de Bizum en Openbank está dando problemas. Un usuario habitual nos cuenta qué le está pasando desde que se cambió recientemente la forma de operar en la app: hace todo el proceso para enviar el bizum (pone la clave de acceso, elige el destinatario, pone la cantidad) y, cuando se le envía una clave por sms para validar la operación y la consulta para introducirla, lo que estaba haciendo en la app desaparece y tiene que volver a entrar. Al menos intentó hacerlo cinco veces sin éxito.

Este problema es uno de los que está pasando recientemente, pero no es ni mucho menos el único. Openbank tiene más de dos millones de clientes en España, lo cual hace más posible que se noten sus fallos. Aunque en general sus usuarios están satisfechos, el uso de Bizum ha causado ya algunos problemas, como se puede ver en las reseñas de Google Play. «Soy cliente de Openbank desde hace muchísimos años. Mi opinión sobre el banco no ha cambiado: muy satisfecha. Pero sobre la app cambio valoración. Desde la última actualización, fatal», señala una usuaria el 1 de marzo. «La nueva app deja mucho que desear. Al enviar bizums y poner el código de confirmación, te genera un código de error. Aunque el bizum se envía correctamente, los movimientos de los bizums no se actualizan correctamente», apunta otra el 4 de junio.

Como se ve, los problemas están creciendo últimamente, y la entidad tendrá que resolverlos.