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Amazon acepta pagar 2.141 millones de euros por los engaños para conseguir más suscripciones de Prime
La FTC demandó en 2023 la compañía y a tres de sus directivos al considerar que las tácticas empleadas violaban la legislación
Amazon ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC) para pagar 2.141 millones de euros (2.500 millones de dólares) para cerrar el caso de las suscripciones Prime.
El gigante del comercio electrónico abonará 856,5 millones de euros como sanción administrativa y otros 1.285 millones de euros para indemnizar a los usuarios que fueron inducidos a contratar Prime, pero a los que, después, se les dificultó el poder cancelar dicho servicio.
Según ha indicado Bloomberg, Amazon y dos de sus ejecutivos, Neil Lindsay y Jamil Ghani, tendrán prohibido reincidir en la conducta ilegal por la que se inició el contencioso.
La FTC demandó en 2023 a Amazon y a tres de sus directivos al considerar que las tácticas empleadas violaban la legislación que ampara a los compradores en línea.
La denuncia presentada entonces ante un tribunal del Estado de Washington acusaba a Amazon de «manipular» a los usuarios para que se registrasen en Prime, un servicio con un coste anual de 119,1 euros que concede privilegios como una entrega rápida y gratuita o escuchar millones de canciones.
Sin embargo, el proceso de cancelación era «difícil» de encontrar y requería de varios pasos. En este sentido, los consumidores debían hacer clic en cinco páginas en la web a través del ordenador o seis en la aplicación móvil para darse de baja con éxito de Prime.
